退貨的原廠外箱寫字 - 退貨

我剛搬到有管理員的大樓，

在東森購買麵包機後想退貨，

結果發現網頁寫箱子外不得寫字，

但是管理員已經寫上幾號幾樓的數字了，

雖然有用去光水，但還是看得出寫字的痕跡跟數字，

想請問這樣就無法退貨了嗎？

畢竟廠商自己外面沒有再套一個箱子，

運送過程很有可能被任何人寫字，

我現在卡在要用原包裝退貨(怕被刁難)，

還是得去生一個新的箱子另外包裝(需要時間且有困難)

不知有沒有人有經驗可以分享？感謝

--