退換貨是否可規定收取費用? - 網賣

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By Elma
at 2010-06-30T15:54

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因為網拍上買沒法看到商品,沒辦法知道商品好壞
所以消費者得付錢才有辦法收到商品
也才能判斷商品好壞

電視購物都提供七天鑑賞期了
費用全退,網拍賣家也是啊,運費一開始就是消費者付的
本來就該全退,除非運費是由賣家出的.
那是應該的啊,總體而言退貨很麻煩

要退的買家畢竟比較少吧,大部份買家都不會想退貨,賣家還是有賺到

做到這點服務是應該的

我上次遇到一個奇摩的賣家,他評價很高幾千上下,都是好評價沒負評
賣墨水的,其他賣家也差不多那價錢,但他評價高
於是我就跟他買了,但買了以後收到貨覺得他的墨水有很難聞的化學味,
他有附一張名片,
就打電話去跟他退,他叫我把墨水寄掛號寄回去,他會全額退費
果然我寄給他之後,我的帳戶就進了錢,包含來回運費的錢
難怪他都好評,本來我想給他負評,但因他態度好,退貨不囉縮
所以也給他好評

東西好的話一般不會找賣家麻煩,就是有問題才會找賣家
要退貨也很麻煩的,要跑去郵局寄,能免則免
但是實在是買到無法接受的才會去退

※ 引述《magicgreet (grant)》之銘言:
: 這邊想討論一下
: 我認為退貨也要賣方負責是有問題的
: 你說七天鑑賞我能接受 畢竟你沒看到東西
: 但是為什麼運費也要賣家負擔就很奇怪
: 你今天要出門買東西 坐車 走路 都是花你的時間
: 對於運費來說也是相同的意思
: 利一些奇怪的法則 變象扼殺網路的便利性
: 明年又多一條腦殘法條 下單就要出貨
: 那我要玩對手 只要一直買一直退就好了 根本沒有保障到賣家
: 看到一堆買家還沾沾自喜...難怪拍賣成立多年 一直沒進步
: 大陸的掏寶 已經遠遠超越了..

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Tags: 網賣

All Comments

Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2010-07-01T23:52
如果每個買家都是買到無法接受才退那當然很OK,但很多不是。
Agnes avatar
By Agnes
at 2010-07-03T10:18
太多買家買了不喜歡或不如自己想像中的就想盡辦法要退~
Heather avatar
By Heather
at 2010-07-04T02:51
也有破壞商品後才說是瑕疵要退貨的,再拿法條和評價壓著賣家
Connor avatar
By Connor
at 2010-07-05T08:44
推樓上...今天就收到一個客人把面板刮壞後說要退貨...
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2010-07-07T19:56
推1樓!且墨水的毛利應該很高~才會不囉唆直接退
Connor avatar
By Connor
at 2010-07-11T23:36
如果商品只賺個$100,還要吸收來回運費!根本都賠了阿

買家棄標又棄標投訴

Hedwig avatar
By Hedwig
at 2010-06-30T06:18
有個買家昨天跟我說要去匯款 結果隔天突然收到請求取消通知 過幾分鐘又收到棄標投訴....我整個傻眼 詢問之後買家就是告知不想買了 第一次遇到這種買家.... 被別人棄標還被棄標投訴 我應該怎麼處理比較好? 我本來想說不跟他計較 就跟他說只要他撤回棄標投訴(他昨天投訴的..可以撤嗎?) 我就 ...

退換貨是否可規定收取費用?

Zanna avatar
By Zanna
at 2010-06-30T03:57
這邊想討論一下 我認為退貨也要賣方負責是有問題的 你說七天鑑賞我能接受 畢竟你沒看到東西 但是為什麼運費也要賣家負擔就很奇怪 你今天要出門買東西 坐車 走路 都是花你的時間 對於運費來說也是相同的意思 利一些奇怪的法則 變象扼殺網路的便利性 明年又多一條腦殘法條 下單就要出貨 那我要玩對手 只 ...

交易提醒

Odelette avatar
By Odelette
at 2010-06-30T00:43
有個問題想請問大家 我是買家 上星期得標一樣東西 收到之後發現規格不對(和賣家在拍賣頁面上註明的規格完全不一樣 所以不是我的問題) 所以向賣家要求退貨退款 賣家也答應了 而我也收到退款了 一切看起來都還蠻順利的 不過這時候有個問題 賣家發了一個交易提醒 但他叫我不用回應 我剛剛有稍微爬文 ...

我是新手賣家

Yedda avatar
By Yedda
at 2010-06-29T22:47
不好意思請問一下 Y拍它有設定評價需要5以上且註冊滿60天 才能設定商品數量 那要怎麼知道我拍賣註冊幾天了阿? 因為這個帳號已經註冊很久了 最近才開始弄拍賣 那我要去哪裡查我還有幾天才達60天可以開始改商品數量了? 我找了好久,就是不知道去哪裡找andgt;andlt; 是我太笨嗎... - ...

露天這幾天商品數量怪怪的,會自己減少

Oscar avatar
By Oscar
at 2010-06-29T21:21
首先是一條有人下標然後還剩數量1的項鍊,過一天突然自己下架了 (因為剩餘數量為0) 剛剛檢查我的商品,另一個有人下標數量還剩下1的,變成-1了= = 真相 http://goods.ruten.com.tw/item/show?20912315476897 有人也這樣嗎?免運交貨便之後知道露天的人稍微多 ...