跟鬼買東西的太太 - 顧客行為

有一天我同事接到一位太太的來電

她想要找一間"銀穗"服飾的電話

我們這裡完全沒有進過這個櫃

於是我同事問她說，"您確定是在我們這買的嗎?"

太太說："是阿，我在二樓最裡面買的阿"

"但是我們2樓都是餐廳耶!"，我同事說

"還是在三樓，我忘了啦~就是在你們那邊買的啦"，太太說

"可是我們這裡沒有這個專櫃耶"，我同事說

那位太太說了一句話讓我同事心情整個DOWN：

"就是在你們那邊買的啦，一定有，一定有，不然我是跟鬼買的喔"


ㄠ不過他，於是我同事留下他的聯絡電話，她堅持不留姓

然後我們打電話去給營業部的人，他們說，從開館至今完全沒有進過這個櫃

後來我回電給這位太太

我說："小姐，我們剛剛有詢問過營業部的人員，他們說我們沒有進過這間專櫃，
還有一個可能就是有店家也會進他們的衣服..但是專櫃名稱不是 銀穗"

瘋婆子還是堅持是在我們這兒買的

"還是您記錯了，我記得SOGO的話，那間專櫃是在2樓"

"不可能啦，我是看到鬼喔，你現在把電話掛掉，隨便去問一家女裝，它們一定知道，

妳現在把電話掛掉，去問去問去問!"

我說："小姐，真的沒有這間專櫃"

她以下說的話讓我很想笑"那如果有怎麼辦，你要送我ㄧ份大禮喔"

我馬上回答"好阿"


明明就沒有那間專櫃，硬是要說有

真的應該回答她的是："是阿，你是跟鬼買的阿"












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