跟大家比起來，應該只是普通澳吧.... - 顧客行為

我在便當店打工，有內用也有外帶，量多一點可以幫忙外送。

來店裡吃飯，是用自助點餐，櫃臺有菜單，點菜寫桌號，然後給我們。


先講外送的好了，有一個伯伯，有一次打電話來，

點完要的東西之後，就說地址1015樓，

我心裡想很奇怪，有1000多樓的嗎？

我就問說，不好意思，可以再講一次地址嗎？

他還是說1015樓，

結果我就說，有這個地址嗎？

他就口氣很兇的說：怎麼沒有！不然你以前怎麼送的！

然後就啪的掛電話。

之後問店裡其他人，才說是101號5樓，

可是我就對那附近路不熟，我怎麼知道阿....

那種被人掛電話的感覺真的很不好。


第二種是不遵守規定的客人，

因為我們開在學校附近，所以大部分的學生都知道來店裡要先寫菜單，

可是就是有那種伯伯（大約40.50歲，爸爸級，都穿的不錯），

也不管櫃臺前排了一堆大學生等點餐，就直接擠到前面說『雞腿飯』，

都覺得說他是常客，我們一定得記住他，記住他的東西要先給，記住他點什麼，

有時真的很忙請他寫一下菜單，他們就會露出一副"怎麼那麼不專業阿"的表情。

大部分都是爸爸類，可能覺得寫菜單很兒戲吧～


第三種真的很討厭，結合第二種，

擠到櫃臺之後，說『雞腿飯』，可是人超多的阿，又很吵很忙，

所以我就問，不好意思你剛剛點什麼，

他就突然不爽了『就跟你說雞腿飯阿！』然後丟500塊在我面前，

作服務業也是有爸媽生的阿...



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