超難忘的客人.... - 顧客行為

By Daph Bay
at 2009-01-07T12:57
at 2009-01-07T12:57
Table of Contents
※純趣味經驗談,無抱怨成份※
小弟工作於某間3C賣場,
今天小弟站在門市的櫃內看電視,
突然有個男生走進來,
看起來大約三十幾歲,
『先生,我要看SD卡2G的..』
「請問你要看什麼廠牌的呢?」
『全都拿給我看吧...』
「喔.....」我依序拿了創見、威剛、SanDisk、Kingston...
這位先生把四張SD卡放在面前,
看了大概三分鐘,
然後把兩張兩張捧在手上,
又看了大約三分鐘,
然後放在桌上排列。
這張多少?這張多少?這張多少?這張多少?
我直接的跟他說XXX.XXX.XXX.XXX(由左至右)
他居然回答我....
『我是說這張(手指最左)、這張(最右)、這張(中左)、這張(中右)』....
我暈了一下,照著他說的再報一次。
『先生,我可不可以看一下,如果去櫃檯結帳,
刷出來的條碼價位是不是條碼上的價錢?因為之前有一次刷出來不一樣..』
「那是因為特價呀..特價品的價位會另外標示..」
『那這四張我都刷刷看吧..看看會不會比較低..』
「這...........櫃檯!!拿去刷一下給這位先生看...」
這時我們櫃檯一陣霧水....刷了給他看....
『請問一下,這還會再降價嗎?』
「最近差不多都是這個價位囉...應該不會..」
『喔..我已經買了三張,我只是確認看看有沒有降價.....』
說真的,我真的不知道該哭還是該笑......
--
掌握人生、相信自己
http://www.wretch.cc/blog/tummy1205
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小弟工作於某間3C賣場,
今天小弟站在門市的櫃內看電視,
突然有個男生走進來,
看起來大約三十幾歲,
『先生,我要看SD卡2G的..』
「請問你要看什麼廠牌的呢?」
『全都拿給我看吧...』
「喔.....」我依序拿了創見、威剛、SanDisk、Kingston...
這位先生把四張SD卡放在面前,
看了大概三分鐘,
然後把兩張兩張捧在手上,
又看了大約三分鐘,
然後放在桌上排列。
這張多少?這張多少?這張多少?這張多少?
我直接的跟他說XXX.XXX.XXX.XXX(由左至右)
他居然回答我....
『我是說這張(手指最左)、這張(最右)、這張(中左)、這張(中右)』....
我暈了一下,照著他說的再報一次。
『先生,我可不可以看一下,如果去櫃檯結帳,
刷出來的條碼價位是不是條碼上的價錢?因為之前有一次刷出來不一樣..』
「那是因為特價呀..特價品的價位會另外標示..」
『那這四張我都刷刷看吧..看看會不會比較低..』
「這...........櫃檯!!拿去刷一下給這位先生看...」
這時我們櫃檯一陣霧水....刷了給他看....
『請問一下,這還會再降價嗎?』
「最近差不多都是這個價位囉...應該不會..」
『喔..我已經買了三張,我只是確認看看有沒有降價.....』
說真的,我真的不知道該哭還是該笑......
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Tags:
顧客行為
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at 2009-01-05T02:50
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其實我跟你不熟!!

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at 2009-01-05T00:21
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服務業的您,哪種客人最難處理?

By Harry
at 2009-01-04T15:05
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你們『都』要求客人要點餐嗎

By Daniel
at 2009-01-04T14:42
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