超商取貨付款未取該怎麼辦 - 網賣

版上各位前輩好
想請問 如果買家超取 沒取貨 我的東西被退回
寫信告訴買家 他理直氣壯的說他不是故意的 還說有去超商問 但沒他的東西

據我所知 超商到貨都會記簡訊 沒拿的話也會再發簡訊通知 不可能不知道

請問有甚麼辦法可以請求賠償嗎!?

因為我並非真正營業賺錢 而是 用成本價幫家裡的屯貨賣出
雖然是六十的運費 但是他到態度實在令人不舒服

請問有什麼法律途徑嗎!?
謝謝


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