購車問題 - 消費者保護

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By Hamiltion
at 2006-09-10T16:45

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朋友於日前買了一台車
於交驗車時發現有個螺絲居然是生鏽的
對於新車似乎不該有這樣的現象出現
所以當下有反應給銷售的業務員
業務員表示會代為處理
車輛可以先開走使用 日後再替換
但是一直到現在車子里程數也快1000公里了
還是沒有任何回應
中間有多次用電話與該業務員聯絡 但也沒回應
還有打過該公司的客服申訴專線 也是遲遲無回應
想請問版上的高手

這樣應該寄存證信函嗎？
還是有啥建議的處理方式？
畢竟買了新車，居然有這樣的小瑕疵
雖說不影響開車，但是不禁對品管會有疑慮


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All Comments

Hedda avatar
By Hedda
at 2006-09-11T20:19
交驗車文件上有加註螺絲生鏽嗎?若無則可能很難平反...orz
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2006-09-15T19:56
回廠要求保固！就這麼簡單！
Ina avatar
By Ina
at 2006-09-16T10:57
如果遇到有問題的車，就不要交車，否則很容易橫生枝節。
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By Regina
at 2006-09-19T00:30
好奇是哪家公司..客服申訴這麼爛,居然也遲遲無回應.
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By Necoo
at 2006-09-20T12:44
對壓 說出來吧 哪家公司??

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By Gary
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