送洗三件羽糸戎衣，只回來兩件。 - 消費者保護

我想請問大家，該怎麼辦？

大約於七月底的時候，我將三件羽絨衣送洗以及被套拿到
中研院附近的某家洗衣店送洗，因為之前也曾
拿到這間洗衣店洗，有紀錄在，所以老闆這次
沒有開收據給我們，而是直接給我們看電腦螢幕上
所顯示的洗衣數量。

我們洗的衣服算一算當時我還記得老闆跟我們講
所算出來的價錢是1900多，但是如果先儲值2000元
的話他就會多送400元的折扣。所以當時算好的價錢是接近
2000，我跟我同學就決定先儲值2000元。

當時也因為曾經在這家洗衣店送洗過，
所以不疑有它，也沒有主動跟老闆要求開收據。

大約過了一個星期，我去問老闆與絨衣洗好了沒
她說被套洗好了，但是羽絨衣還沒。
我想說過一陣子在去拿羽絨衣。
我跟她表明有3件羽絨衣還沒拿，
但是可疑的是她當時也沒有告訴我電腦上只有顯示2件羽絨衣這件事。

後來昨天我去洗衣店，拿羽絨衣
她們竟然告訴我只有兩件羽絨衣送洗！！！！！！
我跟我同學都非常確定當時是三件羽絨衣
只是因為信任她們所以當老闆沒有開收據給我們時
也沒有主動跟他們要求。

如今她們電腦上的顯示也改為是兩件羽絨衣。


而我們又苦無收據，發票。
好好的一件才穿過沒幾次的羽絨衣就不見了。

發生這種事情很痛苦，因為是自己心愛的衣服莫名其妙的不見了
，如果是拿去救濟回收了，那我也知道他拿去救濟回收了
而不是這樣子，我送到洗衣店，而洗衣店也不承認她們有收過這件衣服
然後洗衣費還是照收。電腦上的資料她們可以改，收據他們不開。

因為我非常確定當時的確是算三件羽絨衣的錢，而且也確定我們
是拿3件羽絨衣給老闆，當時她也收下了。所以我現在不知道要怎麼辦？


唉～


我想請大家建議我該怎麼辦？
謝謝各位耐心看完這麼長的文章。








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