購買沙發爭議 - 退貨

這應該是我第一次在PTT發文XD，如果排版不好請多見諒

看了很久的沙發，終於看上了一組沙發，坐的時候感覺不錯就下訂了，大約過了1個月後
收到了沙發，收到貨開始檢查，就在司機幫我丟了舊沙發，準備要回去時，我發現了下圖
的破洞還有線頭(線頭在其他處還有)，聯絡了司機，司機又上來拍照後，表示會與公司反
映，看公司後續要怎樣處理
https://imgur.com/0Vu7RUy
由於發現了瑕疵，我就更仔細檢查，發現縫線看起來都很弱，車線的地方洞都很明顯
https://imgur.com/vEmJapB
https://imgur.com/2bNyYi8
https://imgur.com/ribLrnG
我的側面
https://imgur.com/XArBmkI


以下是我在展場看的樣品，拍照覺得跟我的成品也落差太大了吧，那車縫線
店家的側面
https://imgur.com/1i7yYNc
https://imgur.com/CM23ECW
https://imgur.com/7C7q7FZ

至少要做的跟展場一樣吧!!!!

如果品質無法跟展場看到的一樣，那保障在哪?(先給我看一個好的，然後跟我說師傅問題
無法要求一致)

各位覺得有差異嗎?

目前店家一直回覆車縫線都是師傅手工弄得，因為師傅有2X位，每個人力道有差，做得當
然都會有點不一樣(那你公司問題吧[怒]，跟我消費者有什麼關係)

店家又說如果每個師傅都要求，師傅下個月就走光了(你公司品質要怎要搞，我沒興趣知
道，但我收到的東西有破洞有瑕疵)，所以她這個問題說沒辦法解決。

目前店家覺得車縫線完全不是問題，也說從來沒有人有過反映，當下我有說這些縫線看起
來就有快破的感覺，但店家認為，你不要去拉他，這些牛皮都有彈性，都不會破!!


店家說我的顏色有選過，是客製品，無法退貨，認真想詢問大家會怎樣處理?

店家提出的解決方案:
1. 店家目前是說可以幫我拿回去車那塊破掉的布，但要我給他4天的時間(表示我家的人
有4天沒地方坐)
縫線的部分就是每個師傅的問題，沒辦法要求一致，所以不會處理

2. 退我一千，然後就這樣

但我新買的沙發，收到就破，等於我一買就送修?這樣合理嗎?
還是可以跟消基會申訴，不過現在非上班時間我也無法詢問，先上來問問大家意見?
謝謝!

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