購買正版軟體,卻很無力... - 消費者保護

※ [本文轉錄自 PttLifeLaw 看板]

作者: wataruker (明日事 今日畢) 看板: PttLifeLaw
標題: [問題] 購買正版軟體,卻很無力...
時間: Thu Aug 2 17:47:23 2007

之前家父跟某正X公司購買正版軟體, 花了10萬

之後因電腦中毒, windows系統損毀整台電腦重灌

安裝完windows之後

再安裝正X公司的軟體, 無法上網進行正版註冊動作

打電話去他們客服部詢問, 賣方客服說會幫我們查詢原因

之後賣方客服來電告知我們, 說我們硬體有變更(網路卡), 所以無法進行註冊

但是硬體部分我用生命擔保絕對沒有變更

跟他講了, 他還是堅持他們的說法

他還傳送工程師的圖給我看, 堅持我們硬體有變更

且跟我們說他們經銷商能做的都幫我們做了

隨後他告知我解決方法有以下兩種：

硬體變更需要跟他們再購買一組正版序號4000元

或

跟賣方簽訂延續保固服務合約半年15000元





......真的很無言 ┴─┴ ︵ ╰(‵□′╰)

我氣的是 我們硬體明明沒有變更 他們卻一口咬定我們有變更





謝謝看到這裡.

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