購物被騙 - 退費

代po~


有個個人在奇摩拍賣個人賣家買到不實商品的傷心經驗想詢問大家，
我於6/17收到所購買的商品，拆開來看卻讓人大失所望，
原先下標頁面上寫產品為「全新未拆封」，其他買家提問賣家也如此回答，
便下標且完成匯款，
6/17卻收到一個使用已久、且有污垢、約五成新的商品，
外觀跟效果都很明顯地不是個全新品，有被詐騙的感覺，
目前賣家同意退款退貨，郵資也由其負擔，
然因對賣家信任破裂，期望對方能先退費、我再寄回商品，
以避免二次受騙。

請問依此是否有與「商品與實品不符合」相關的法條呢?
或者我應該寄存證信函以保護自己？

麻煩各位給我相關資訊及建議。謝謝~


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