賣貨便多收運費？ - 網賣

大家好，最近幾個月有做活動，贈送禮物給中獎的買家
操作都是賣貨便開0元賣場
我寄件時付運費
前兩個月的中獎的兩位都沒有問題
結果這個月寄出時，我支付了運費
買家昨天取件，今天反應取件時被收35元，當下趕時間就先取貨了

請問有人遇過類似狀況嗎？

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