賣家退貨運費問題(寄件時的運費) - 網賣

各位大大好，
本魯目前自行架設網站經營拍賣，遇到客人要退貨，
在發文前有在ptt與Google爬文過，網路上的資訊都是提到，
依照消保法第19條，「消費者可以在7天之內，向賣家請求退貨、退款，而且不需要說明理由，也不需負擔任何費用。」

但我目前的疑問是，買家去超商取貨時所負擔的運費，是否也包含上述所說的「不需負擔任何運費」
也就是來回運費都得要賣家負擔呢？

還有一個問題是，如果今天請他用郵局寄件退貨(運費80)，結果他用黑貓寄件(運費120)，那我是否可以拒絕多付那多出的40運費呢？

有勞各位大神解答了 謝謝

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