包裹沒超過大小卻被7-11拒收 - 網賣

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今天有個客人一次買了蠻多東西(蝦皮)
家裡剛好有順豐的紙箱
(上面寫超商專用,大小剛好就是寄件的最大上限45*30*30)
也剛好裝滿(才2公斤,也沒超過限重)

家裡附近3家小七
我把東西打包好之後送去最近的那家
店員說你這個太大了,沒辦法收
我就跟她說這個箱子是寄店到店專用的
他拿尺去量45那個邊
然後一直跟我說這超過30了

更誇張的是那個順豐的紙箱
是我前幾天把學校宿舍一些衣物寄店到店回家用的紙箱
就是在那一家門市取貨的
我這樣跟店員說
店員回答說取貨跟寄貨是兩回事
...?

超級無言
後來他叫店長出來
店長看了看說
你這個超過45*30*30
我指著箱子上印的尺寸叫他看
問他:那這上面怎麼這樣寫?
店長有點支支吾吾說什麼不是我們7-11的箱子之類的話
意思是順豐亂寫嗎......?

因為爸媽已經訂好晚餐餐廳
只好搬著大箱子去吃飯
吃完去對街那家7-11二話不說就收件了
本來很想在回家路上再去那家7-11跟他們理論說
我的包裹沒問題,別家就收了!
後來想想 算了
以後還要去寄件 唉
今天過程我都笑笑的
但心裏真是覺得這筆錢賺得波折啊~


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All Comments

Lucy avatarLucy2017-01-20
我也有遇過 不過我是抱枕 已經把他壓扁扁包了 有一家收
有一家不收
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-01-24
習慣就好,店家只想省事
Elizabeth avatarElizabeth2017-01-25
習慣就好 你不爽可以投訴 我過來人
Eden avatarEden2017-01-27
常去寄就跟店員、店長混熟XD後面省事
Lydia avatarLydia2017-01-27
箱子會有誤差,貼膠帶前要自己縮一點
Sandy avatarSandy2017-01-27
有的店員還會把己經寄到店的超標貨品退回,不給拿..
Doris avatarDoris2017-01-30
客訴,我做過,是店員和店長教育訓練的問題
Sierra Rose avatarSierra Rose2017-01-31
店員怕事 因為有時店員收了 司機不收
Jacky avatarJacky2017-02-03
嫌麻煩啦…包裹要裝箱,太大的一箱只能裝一個
Jack avatarJack2017-02-06
要是我會去說欸 明明就可以寄 為什麼不給寄
Andy avatarAndy2017-02-10
大箱的不會裝箱了
Jake avatarJake2017-02-14
客訴比較快
Hedwig avatarHedwig2017-02-17
我的紙箱我自己丈量過 44*29*29 有一家就是不收 說超過
Yuri avatarYuri2017-02-21
最扯的是 他用捲尺量不敢給我看公分數 我家裡都量好了
到其他店裡寄 也是沒有第二句話就收下去了
有時候很想客訴他們但想說 他們也沒賺多少錢算了
Gilbert avatarGilbert2017-02-23
之後就把那間店列為拒絕往來了
Agatha avatarAgatha2017-02-25
客訴阿
Rebecca avatarRebecca2017-02-26
全家 限制寬鬆多了
Daph Bay avatarDaph Bay2017-03-02
我還遇過店員看人收的呢,一樣的箱子,只有店員的朋友會
收,明明我跟對方用的是一樣的箱子
Frederica avatarFrederica2017-03-02
遇過態度很差的店員,講話不客氣,常刁寄件,後來就客訴了
Catherine avatarCatherine2017-03-06
打去小7總部客訴,客服說不用跟他講哪位店員,知道店名就好
David avatarDavid2017-03-07
我也有遇過 我是用我到紙箱工廠買的45X30X30紙箱寄件
Audriana avatarAudriana2017-03-09
A店店員量了之後說超過 店員說超過的話不能寄司機會退
Quanna avatarQuanna2017-03-10
我跟他說可是我是買專用紙箱 紙箱旁邊也有寫規格
Lydia avatarLydia2017-03-14
但店員還是不收 我想說算了去B店寄 B店量一下馬上過關..
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-03-18
這種狀況真的小7特別多,而且不同店都有自己的標準
Blanche avatarBlanche2017-03-23
每次都推給司機不收 其實跟本就是店員的教育訓練有問題
Jack avatarJack2017-03-27
同一個超商體系有不同的收件標準 不該好好鞭一下嗎?
Rosalind avatarRosalind2017-03-29
我常去的7-11同一家店的店員標準就不一樣,有一個特別
嚴格,非紙箱只要沒有完全平整就不給寄,但其他店員都
可以
Rebecca avatarRebecca2017-03-31
是不是很欠客訴 我知道小7工作很辛苦 但這種標準不一
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-04-02
A店不行B店行 或A店員不行B店員行 真的會讓人火大
Hazel avatarHazel2017-04-06
遇過標準不一超煩的
Mary avatarMary2017-04-09
之前拿了全家13元紙箱寄711 711店員說 有點超過了 不過
還是幫你收囉