賣家超取出貨後,買家想取消訂單 - 網賣

Lauren avatar
By Lauren
at 2018-07-16T09:34

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在蝦皮交易也很多次了,
現在的客人真的很難應付,寄太慢不行,寄太快還要擔心被取消訂單

這客人(澳客)昨天早上近11點接到訂單,想說再外面無法即時回去包裝

,有聊聊先告知待包裝完成即可寄出,

昨晚回家後立馬開始包裝,大約晚上20:00買家傳訊說「何時可以收到貨」,於是原本想說明早再寄出,

看到這訊息馬上去「萊爾富」寄件,沒想到寄回來後買家竟然傳一句「不好意思,朋友剛好有個類似的要給我,能否取消訂貨呢?」

當下還滿傻眼的,

-----------------(以下為抱怨)

拜託你是不會先確定好再下標嗎?

都已經半天以上了a,要就當下取消訂單,不然也問完朋友完再下標不會嗎?

,重點是商品是玻璃製品,你知道包裝要花比較多時間呢?

還先問我何時可以收到貨,為什麼不早點說不買呢?浪費我時間ooxx,

買東西是兒戲,取消很好玩呢.

---------------- (抱歉抱怨完)

---------<問題來了>

雖然我知道可以讓買家不取貨退回

但就這樣讓他退回好像人太好了,

目前與買家溝通,不曉得太家會怎麼做

我東西再外流浪,東西壞了怎麼辦呢?

各位優秀的賣家會如何處理呢? 謝謝大家。

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Tags: 網賣

All Comments

Emily avatar
By Emily
at 2018-07-17T00:28
我也有一樣的問題!最近超多這種(我在上上篇剛好有發一
篇類似的QQ)
Leila avatar
By Leila
at 2018-07-19T17:13
也有看到其他賣家講過,我都寫不賣衝動買猶豫症患者
Olga avatar
By Olga
at 2018-07-21T20:34
回樓上,但是有很多衝動買文盲,寫了也沒用
Frederica avatar
By Frederica
at 2018-07-25T10:33
都出貨了 哪能讓奧客取消
Candice avatar
By Candice
at 2018-07-29T06:10
剛也是一筆訂單被取消 我會回[有腦下單不會那麼有事]
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2018-08-03T05:36
問題就是不取消他也不會去取,問題就在於東西會流浪很久
Caroline avatar
By Caroline
at 2018-08-03T11:53
你同意取消 東西也不會馬上回來 所以何必同意
Enid avatar
By Enid
at 2018-08-06T00:21
改善自己庫存狀況 他不去拿就不去拿 還可給他負評 東西回
來也可再賣人 不要私下退款
Megan avatar
By Megan
at 2018-08-07T14:33
那些下單又後悔的,自己要為自己的行為負責,不取就給差
評!久了你就知道理由假的居多
Agnes avatar
By Agnes
at 2018-08-11T14:20
不取貨總比他取貨拆封還要退來的好
Bennie avatar
By Bennie
at 2018-08-11T20:33
已經出貨的訂單蝦皮後台沒辦法取消 超商刷過條碼也不能取回
是違規的 只能跟買家說已出貨不能取消 退回來再看你心情要
不要給負評了
Cara avatar
By Cara
at 2018-08-13T17:24
https://i.imgur.com/hwygU2l.jpg
Elvira avatar
By Elvira
at 2018-08-17T18:25
https://i.imgur.com/Qmz2D5A.jpg 而且她還好意思的這樣
回覆,什麼人都有啦 ,澳客藉口一堆
Edwina avatar
By Edwina
at 2018-08-21T05:27
千萬不要相信說要取消訂單,之後再下標,我已經被騙了好多
次了...
Isabella avatar
By Isabella
at 2018-08-21T10:42
樓上我懂,要修改取貨門市,我都說先下新訂單再說
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2018-08-23T05:35
其實,不管什麼理由,只要客人想取消訂單,我都會讓他取
消,我都認為這是開店需要付出的成本,我也不想多花時間
跟對方周旋。
Jessica avatar
By Jessica
at 2018-08-25T20:57
什麼理由都是假的,想取消訂單、又不想被差評才是真的
Yuri avatar
By Yuri
at 2018-08-28T23:17
遇過說好隔天中午12:00寄出,12:00在ibon前覺得金額不對
Christine avatar
By Christine
at 2018-08-30T17:02
因為買家有用折價券,我才看到11:50取消訂單,沒撥打手機
Necoo avatar
By Necoo
at 2018-09-03T07:26
或通知我,事前就說好有重要事請撥手機.還好看到才沒寄出
Agnes avatar
By Agnes
at 2018-09-07T08:05
我今天也遇到早上10點下標,下午3點半送取消申請,我中午1
2點結單完就在包貨了,誰會一直看手機,出貨後才發現他丟
訊息說「雖然出貨是你的自由,但是這樣感覺很差」,我差點
沒抓狂,還好我忍住沒回覆不當的內容,不然又有得鬧了...
Hazel avatar
By Hazel
at 2018-09-09T02:02
我昨天也遇到。傍晚下標,我人在外面急著想回家出貨,9點多
正準備要包時,才發現買家取消訂單,理由是「小孩子按錯」,
真的要笑死人了
Steve avatar
By Steve
at 2018-09-10T19:46
如果是按錯應該馬上取消,哪可能過3-4小時才取消。而且取消
手機好像沒有通知,如果我沒注意包好了才看到,會更氣。
Victoria avatar
By Victoria
at 2018-09-12T03:16
我還是耐著性子跟她說,「沒關係,選好再下標哦」奧客真的
很多
John avatar
By John
at 2018-09-13T17:18
遇過寄出去了 才說要取消
Mason avatar
By Mason
at 2018-09-17T08:37
出貨前取消我都能接受,即使準備要寄出了。出貨後才說要
取貨會暴怒。
Lydia avatar
By Lydia
at 2018-09-21T21:25
遇過同個買家下標三次取消三次,都懶得回他了
Sandy avatar
By Sandy
at 2018-09-25T14:50
其實心念一轉,坦然接受就好了,生氣只是自我處罰罷了
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2018-09-27T19:38
況且如果買家真的不要,收到之後還是可以退貨,所以應該
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2018-09-29T17:02
學學大平台作法,不囉嗦,接受退貨就並加入黑名單好了。
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2018-10-03T20:11
出貨前都可以取消訂單,出貨後要取消真的會理智線斷
Michael avatar
By Michael
at 2018-10-04T02:20
遇過同個買家下標三次取消三次,都懶得回+1
Sarah avatar
By Sarah
at 2018-10-08T02:22
但若是我包裝好了 絕對會爆氣

客人訂錯商品 但已出貨

Agnes avatar
By Agnes
at 2018-07-16T09:20
各位前輩好 本身是蝦皮小賣場而已 月營業額沒有超過8萬 努力經營中 暑假剛開始 就收到不少需要處理售後的單 最頭痛的是已經出貨了 客戶私訊告知「訂錯尺寸」 想要重新訂購 我目前的處理方式是: 1. 請客人取貨再請他私下寄回 我方再直接退款到他帳戶 重新下單正確商品 他負擔運費 我負擔手續費 2. 真接請 ...

灑花!做完第一筆生意了

Olivia avatar
By Olivia
at 2018-07-14T13:14
之前看客人買200多元又不選萊爾富免運,所以他自己付60運費。 本來還很擔心會不取貨,後來查看購買紀錄才放下心,然後他隔天馬上取了貨完成交易! 從開始作拍賣眼看再五天就滿一個月了終於接到單了! 然後是開始一邊去fb打廣告有人來問了,不過客人買的都是一百元左右的東西, 面交的話太遠我也不想去,剛在想解決的方法 ...

{[封箱膠帶}大家是怎麼選購的?

Puput avatar
By Puput
at 2018-07-14T12:53
※ 引述《enyafox (mike)》之銘言: : 我每次都是快用完, 就去買個20卷回來放 : 選購的方式就是盡量選賣場特價品, 那個便宜買那個. : 但是遇到一些問題 : 1) 不夠黏, 有些包裝時黏好了, 拿去要寄出時居然發現膠帶變不黏剝落了. : 2) 會有小膠帶碎片 ...

露天下標不結帳

Rachel avatar
By Rachel
at 2018-07-14T06:41
有先在露天的棄標投訴先看過規範,但是寫的很文謅謅,小妹真的看不懂意思..請求解惑 在賣家關於我裡面有寫道..下標請於3天內結帳 買家7/10下標,至今仍未做結帳動作,也有露露通私訊提醒兩次,買家都有上線,但是不 讀不理會 請問這樣可以直接送他個棄標投訴了嗎? - ...

蝦皮目前全家都無法出單?

Adele avatar
By Adele
at 2018-07-14T04:04
不好意思, 有人目前跟我一樣蝦皮全家無法出單的嗎? - ...