賣家誤寄高價格商品,但客人已取 - 網賣

大家好
不好意思想詢問一下
蝦皮客人下單一個商品
但小幫手寄成一整箱10幾個

客人在領了之後~
又再次下單一個

目前客人聊聊都不回應
請問這有辦法處理嗎?
或有涉及什麼法律問題嗎?

超商監視器有拍下客人領貨
但目前都還無法得到他回應

謝謝大家>"<




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