賣家們會如何處理這種退貨要求？ - 網賣

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By Ethan
at 2018-09-03T13:54

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我是個小小賣家，平常靠網拍賺點外快，最近收到各種莫名其妙要求退貨的買家
例如：明明沒有瑕疵就硬要找個線頭說脫線，要求退款也不要換貨，大概根本不想要這樣
商品...
或者包包尺寸都寫在上面，也有實背照給他參考，卻說收到包包尺寸太小，不懂為什麼不
先考慮清楚跟看清楚，也不是沒有標示
https://i.imgur.com/CPN65ny.jpg

還有個買家買了一件褲子，我是他下訂單才追加的，收到卻說太厚...能不能退
https://i.imgur.com/9nXxgJQ.jpg

其實大部分都並非商品本身的問題，而是買家個人認知問題，這樣退掉一堆變成賣家有庫
存壓力，不知道各位賣家都會如何解決這種問題～

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Tags: 網賣

All Comments

Frederica avatar
By Frederica
at 2018-09-08T00:48
這都是需要承擔的成本，往長遠方向看，能用錢解決的事
情反而是件好事
Carol avatar
By Carol
at 2018-09-09T09:22
我跟你說...小賣家真的是做功德的，混1年的心得
沒賠錢就很好了
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By Robert
at 2018-09-13T18:37
小賣家做功德加1
Irma avatar
By Irma
at 2018-09-17T12:30
看起來你也是營利賣家..那這些售後服務就得承擔嘍！畢竟
買家有七天鑑賞期
Andrew avatar
By Andrew
at 2018-09-19T11:33
說莫名其妙可誇大了，還是調整自己的心態吧
Olive avatar
By Olive
at 2018-09-21T17:12
加進成本裡面啊，大家都削價競爭利潤抓那麼低，網拍不好
做的
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By Catherine
at 2018-09-21T22:26
做功德賺評價＋1
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2018-09-23T17:35
有賺就有賠 總有風險 什麼樣的人都有 這是賣家要認知的
Linda avatar
By Linda
at 2018-09-27T19:48
請他寄回來 全新確認沒問題才退
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2018-10-01T05:52
你可以不要讓買家退
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By Christine
at 2018-10-02T18:25
或標示預購商品不能退，現貨商品儘量說明完整一點。還能售出
的商品我才會考慮讓買家退
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2018-10-06T22:04
把退貨成本加入售價是一個作法，不過競爭激烈，大家利潤都
抓得很低，價錢高應該會接不到單
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By Dora
at 2018-10-09T22:58
買家下單時先看一下他的評價，有過交易糾紛的不要接單

SHOPLINE,YAHOO,蝦皮 & PC選擇?!

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By Edward Lewis
at 2018-09-03T10:30
親愛的賣家們， 想請問SHOPLINE, YAHOO, PC, 蝦皮的平台 各位會推薦使用哪個CP值高? 交易手續費跟上架費哪個會比較高or低？！ 主要是賣女裝服飾　＆　生活雜貨　＆　娃娃 還請各位專家建議 謝謝　：） -- ╱▁▁╲ 。﹒˙﹒。 ︰︰︰︰ ︰︰︰︰ ...

客服技巧的書籍

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By Donna
at 2018-09-03T08:05
總覺得我員工可能在客服上的技巧不夠好 造成客戶流失，無奈我還有一份正職工作 沒辦法盯著，大家有沒有推薦的書籍，可以供我參考制定規矩、流程 感激不盡 ----- Sent from JPTT on my Xiaomi MI MAX 2. - ...

營業登記問題

Yuri avatar
By Yuri
at 2018-09-03T00:44
請教各位先進: 假如6.7.8三個月營業額都超過8萬 9月去做營業登記 那麼要繳6-8月的稅嗎? 感謝各位 祝福生意興隆:) - ...

蝦皮後台的商品瀏覽次數

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By Ivy
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請問各位使用蝦皮的賣家們， 你們商品的瀏覽次數有正常顯示嗎？？ 我有幾件賣很久的商品， 明明已經幾千瀏覽了，今天一看倒退到幾百… 部分比較新的商品好像還歸零重計耶囧 雖然不影響販售， 但瀏覽次數正常才能做一些資料分析啊… 請問有沒有相同問題的苦主…… - ...

包材贈送

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By Bethany
at 2018-09-02T16:49
大家好 因為常網購拿到很多防撞包材 基於環保再利用 之前都想說留起來之後再說 但其實我也只有偶爾會拍賣掉自己的二手物品而已 因此包材累積了滿多用不到的 已詢問過版主可以上來PO贈送文 包材如圖 https://imgur.com/a/ONDj1WE https://imgur.com/a/4yPQDg2 請 ...