買方要求退貨我該怎麼辦 - 網賣

小弟日前在露天拍賣賣出一個寵物用的飲水器(used),
售價900元含運.

結果買方使用上發生問題, 一直說會漏水.
可是小弟之前的使用經驗, 沒有買方說的問題.
因為只靠e-mail敘述, 實在不知問題出在哪.
也建議他去找原賣家, 看能不能獲得進一步的幫助.

在下保證商品絕對沒有損壞, 自認做到這一步已經是仁至義盡了.
結果買方在今天要求退貨, 要求我退750元.

請問我該怎麼做, 謝謝.
^^"

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