買家重覆下標卻不取消交易 - 網賣

最近在露天賣出一樣商品，買家下標2件，
我有用悄悄話詢問是重覆下標還是是要買2件，買家回覆是重覆下標。

我有請他同意取消交易，不然就請他支付重覆下標的成交費，
但他好像也沒有取消交易，反而用成取消結帳，
之後買家又重新結帳，還問我可不可以將重覆下標那件商品強制取消，
我是回他「沒辦法做強制取消，若要強制取消就只能走棄標流程了。」

我想問若提出棄標投訴後點選「取消本交易」，
若買家一直沒有回應同意取消交易，
這樣時間到了，我還是要支付成交費嗎？

我是不希望買家因此被記上一筆棄標，
但他一直不同意取消出價，我也很苦惱呀！

有人有遇到過這種情況嗎？都是怎麼處理的？

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