買家透過蝦皮進行超商退貨 - 網賣

各位版友晚安!

前陣子買家要求退貨，透過蝦皮申請7-11超商退貨，我也同意退貨了，

然後蝦皮就產生一組退貨碼給買家，但是買家申請後，就3天都沒上線了，

訂單狀態也一直停留在 "正在等候買家將退貨商品寄出"，

但是我看一下退貨碼有7日的期限，超過7日退貨碼會被註銷。




請問買家如果超過7天都沒再上線，也沒有透過蝦皮退貨碼將商品寄回，

讓蝦皮會直接退款給買家嗎? 可是我還沒收到東西耶~

還是這個case會直接關閉，買家必須留下商品呢? 不退款回去給買家呢?

還請有經驗的版友分享一下，謝謝~






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