買家購買前沒問清衣服狀況 - 網賣

想請問一下
之前不久前交易了一件外套
由於當初跟大賣家買的時候就沒有提供外套被面的圖
再我刊登一陣子後
有人發問有關外套背面的圖案
我有據實回答說被面有英文字
但因為當時衣服不在我這
所以我無法拍照也無法告訴他寫了什麼以及字體顏色
上禮拜最後這個得標者
在下標前只有問我說衣長多長
他那樣的身高穿起來會不會太短之類的問題
(之前發問的問題我都沒有刪掉 除了議價的以外)
然後他就下標了希望我幫他結標
今天他給我評價
希望我能讓他退換衣服

請問我應該讓他退換嗎?
還是要跟他說在購買前他沒有問清楚所以無法退換呢?
畢竟我們都是小小的賣家
也沒有像大賣家那樣有退換貨的服務
請問該怎麼辦?

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