買家說收到的商品短少，請問該怎麼辦？ - 網賣

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By Eden
at 2015-05-11T10:16

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買家於4月中旬預購兩套衣物，4月25日出貨，郵局於4月29日投遞成功。

買家於5月9日告知其中一套缺少褲子，只有上衣。


由於出貨當天只有寄這一個包裹，我自己很篤定有寄出商品，

但由於沒有錄影存證，不知道該如何跟買家溝通較為恰當。



難道真的該認賠退款嗎？

希望有經驗的賣家們可以提供些意見，非常感激哪。

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但願我們，不是因為孤單才想愛上誰 ，不是因為害怕寂寞才要拉著誰的手。

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Tags: 網賣

All Comments

Faithe avatar
By Faithe
at 2015-05-15T15:06
郵局都有秤重，好險你是用郵局，可以看秤重就知道是你少寄
還是她說謊騙人了。
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By Olive
at 2015-05-18T15:33
請問你的賣場在y拍嗎？如果是且確定買家騙人，麻煩務必跟
我說買家拍賣代號，我超怕遇到這種貪小便宜的人...
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By Genevieve
at 2015-05-22T14:21
我都錄影 不然真的是太可怕了
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By William
at 2015-05-27T02:28
隔了這麼久才反應有點奇怪~請買家舉證拆封時真的沒收到>
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By Elvira
at 2015-05-28T04:43
或者真的是請他原包裝秤重比對郵局紀錄~
前陣子也是遇到這種買家，隔了一陣子才反應，回覆處理方式
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By Annie
at 2015-05-30T23:57
又不做，後來只能不了了之~~~
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By David
at 2015-06-01T08:01
原來不只我遇過這種買家~

輕鬆付跟Famiport的撥款週期

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By Donna
at 2015-05-10T22:01
剛有買家匯款了 是用Famiport 但是以週期來說我要星期二帳戶才會收到錢 那我可以先出貨給買家嗎? 會不會出貨了到時候錢又沒拿到? 因為東西不便宜怕有風險，但又怕讓買家等很久.. - ...

露天的客服→「提出問題」是不是故障中

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By Oscar
at 2015-05-10T21:34
http://i.imgur.com/9IwwQ3i.jpg 點了老半天 每點一次就回復到最先前的「客服」畫面 因為自己的交貨便包裹被搞失 7-11＆交貨便客服六日都沒有上班 只好尋求露天客服線上留言的功能 結果根本按不下去阿？ 大家都是這樣的情形嗎？ -- Sent from my A ...

買家忘了取貨遭超商退回的後續處理

Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2015-05-10T17:57
買家使用7-11交貨便(已事先匯款)卻沒在7天內取貨 東西已經被退回到我這裡了 我跟買家交易都是透過FB訊息，有請她再匯一次運費才能重寄她也說好 可是已經過了一個禮拜催她卻一直被已讀不回 請問大家遇到這種狀況該怎麼處理呢? (總不能說再不匯重寄運費就把東西轉賣掉吧andgt; andlt;) - ...

買家需要的功能與商品不符 卻下標匯款了

Eartha avatar
By Eartha
at 2015-05-10T08:26
網路上的買家 真是無奇不有 有個買家在問與答詢問商品功能 不到幾個小時(周末) 都還沒來的及回覆 對方居然就已經下標匯款了atat 問題是 他想要的功能 跟我賣的商品 根本完全不同 (我賣的是黏著劑 A專用 對方要黏B) 對方還自己說 and#34;應該可以吧and#34; 我看到時 趕緊用悄悄話回應對 ...

露天拍賣搜尋不到自己的商品

Jacky avatar
By Jacky
at 2015-05-10T04:08
※ 引述《LukeForward (Luke Forward)》之銘言： : 我目前觀察到的是 : 只要是競標性質並無直標價的商品 : 在全部商品搜尋是找不到的 : 即使進到進階搜尋也找不到 : 這也難怪有很多一元起標的商品賠本賣就算了，問題在根本沒有瀏覽數 請問一下，我弄了一元起標，沒設直購價， 現在預 ...