買家需要的功能與商品不符 卻下標匯款了 - 網賣

網路上的買家 真是無奇不有

有個買家在問與答詢問商品功能
不到幾個小時(周末) 都還沒來的及回覆
對方居然就已經下標匯款了@@
問題是
他想要的功能 跟我賣的商品 根本完全不同
(我賣的是黏著劑 A專用 對方要黏B)
對方還自己說 "應該可以吧"

我看到時
趕緊用悄悄話回應對方
也明白與對方解釋 這是A專用 不能用在B
他想要黏B
我沒法跟他確認效果如何
也跟對方說
請他盡快回覆我
如果 對方決定不要買了
我也願意退款(但要扣掉轉帳手續費)

想詢問大家 有遇到類似狀況嗎
都是怎麼處理呢?

如果對方始終都沒回應
是直接出貨嗎?

因為商品說明 其實都還蠻清楚的
第一次遇到這樣的狀況
也不知道到底是賣還是不要賣
@@


--