買家說收到東西有破損 - 網賣

其實他跟我殺的是郵資60元
本來不想賣的....
他說跟我買過一次算老顧客.....唉...

後來我打電話過去問的結果
好像也不是壓瓶壞掉

因為是用過的
所以從壓瓶處漏出來....
嗯 好像應該堅持要他拍各照片讓我看一下

談的結果本來他說要賠500元
後來我說400元.....也已經轉帳過去啦

原價3800
只用過一次 賣3000 又賠400

真是不知道該說什麼

希望這件事到此為止啦
學一個教訓
不要弄壞名聲的前提下
我就認賠處理啦


以後不要太心軟
不能含郵就不要心軟
該用便利箱的就用便利箱

我還是第一次寄郵局出問題勒
偏偏他說以後還要光臨我賣場
還說要算便宜一點.......

唉.......

※ 引述《lidancing (網路小白)》之銘言：
: 今天收到買家的信說
: 我出清的一樣二手9成9新化妝水
: 收到時有漏出的現象
: 且壓瓶好像壞了
: 我已經用氣泡袋包裝了
: 也貼上易破損的的標籤
: 無奈還是壓壞了
: 買家說不能接受
: 問我要如何處理......
: 唉
: 當初要不是因為她跟我殺價含郵
: 我答應了 但是說明會用便利袋.....
: 早知道不要省15元 用便利箱算了
: 或者是根本不要答應他起標價含郵
: 我請他先拍照給我看損毀情形
: 因為壓瓶壞了
: 所以我請他寄回也應該會滴滴答答的漏出吧
: 請問該如何處理比較好呢
: 目前想到的是
: 我貼他錢 請他去買個新的壓瓶
: 並稍作金錢補償 (這方面還要再談...因為我賣價是3000 ,也不知該補償多少...)
: 或是請他幫我買壓瓶 重新裝好後寄回 ....
: 但是這樣來回郵資.加上瓶子的錢..東西也毀了 不能再賣....
: 請板上的各位給我一些建議吧
: 感激不盡.....

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