買家說已取貨但系統未更新 - 網賣

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這個買家這幾天跟我買了2次

第一次5/19買 當天寄出 5/21日到門市

顯示 5/21日買家已取貨付款


第二次5/22日買 當天寄出 5/24日到門市

顯示 5/24日中午後送抵門市


今天5/27日了 昨晚敲買家 說他早就在5/24日

就取貨付款了 還跟我說露天系統更新比較慢

這一點我也知道 只是他前一筆資料都更新了

比他晚取貨的5/25~5/26都更新已取貨了

為什麼就唯獨他的就沒有更新><

昨天因為他又說要買東西又砍運費

第二次買也有砍運費 但因為覺得怪怪的

想說該不會他錢繳了 店員沒刷到條碼又收錢

第二個就是根本就沒有去取貨~

現在有這2種情況 請問專業先進要如何處理?

如果他說已取貨 5/29日後就要被退原門市

不就沒有東西>< 感覺好像詐騙的樣子.....

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All Comments

Yedda avatarYedda2012-05-28
打電話去那間超市問是否有此人的包裹不就知道了?
Aaliyah avatarAaliyah2012-06-01
另外狀況一基本上不會發生,沒刷條碼店員哪知道要收多少錢
Sandy avatarSandy2012-06-04
露天7-11 現在取貨付款更新很快一小時內吧
直接打給門市問就知道有沒有拿了
Jake avatarJake2012-06-08
等東西進入退貨流程就可以給他棄標投訴了
Xanthe avatarXanthe2012-06-12
><被買家虎弄 還跟我說5/24就取貨~ 今天下午顯示5/27取貨~
不過有取貨就好啦^^