買家說已取貨但系統未更新 - 網賣

By Selena
at 2012-05-27T08:38

Table of Contents

這個買家這幾天跟我買了2次

第一次5/19買當天寄出 5/21日到門市

顯示 5/21日買家已取貨付款

第二次5/22日買當天寄出 5/24日到門市

顯示 5/24日中午後送抵門市

今天5/27日了昨晚敲買家說他早就在5/24日

就取貨付款了還跟我說露天系統更新比較慢

這一點我也知道只是他前一筆資料都更新了

比他晚取貨的5/25~5/26都更新已取貨了

為什麼就唯獨他的就沒有更新><

昨天因為他又說要買東西又砍運費

第二次買也有砍運費但因為覺得怪怪的

想說該不會他錢繳了店員沒刷到條碼又收錢

第二個就是根本就沒有去取貨~

現在有這2種情況請問專業先進要如何處理？

如果他說已取貨 5/29日後就要被退原門市

不就沒有東西>< 感覺好像詐騙的樣子.....

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All Comments

By Yedda
at 2012-05-28T14:55

打電話去那間超市問是否有此人的包裹不就知道了?

By Aaliyah
at 2012-06-01T17:30

另外狀況一基本上不會發生，沒刷條碼店員哪知道要收多少錢

By Sandy
at 2012-06-04T18:43

露天7-11 現在取貨付款更新很快一小時內吧
直接打給門市問就知道有沒有拿了

By Jake
at 2012-06-08T09:46

等東西進入退貨流程就可以給他棄標投訴了

By Xanthe
at 2012-06-12T23:35

><被買家虎弄還跟我說5/24就取貨~ 今天下午顯示5/27取貨~
不過有取貨就好啦^^

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