買家認為拍賣商品廣告不實要求提告 - 網賣

來回報下後續，客人真的去告消保會

然後消保會發文指示我跟消費者交涉，再把結果回報給消保會。

第一次

我方：商品為日本進口屬實，無須道歉。讓對方依據鑑賞期內退貨退款

對方：為欺騙消費者一事登報對他道歉，並在網站上刊登對所有消費者道歉的行為

不退貨，且要我做出全額賠償。


第二次

我方：不道歉，即使超過鑑賞期了，還是讓他退貨退款

對方：不退貨並賠償，且除了前次要求之外，還要開記者會道歉。(這招神XD)


於是雙方協調不成立。

下個月將由消保官介入召開三方協商會。


我唯一準備的只有日本進口單而已，

賣場怎麼翻怎麼找就是沒寫說我東西是日本製的

想不到別的了

，真是期待。



※ 引述《ryusai ( BlackStone)》之銘言：
: 我在網拍賣玩具
: 因為玩具直接從日本廠商進口的
: 所以標題打上日本原裝進口
: 客人買回去發現中國製造
: (其實我沒留意是哪裡製造的，所以也沒列出關於製造地的條目)
: 說我廣告不實誤導消費者
: 我打過去跟他說明
: 商品是日本進口的原裝唯一正版品，非港版港製的仿冒品
: 我標題說日本原裝進口，我可以提出進貨證明，
: 跟中國製造沒有牴觸，這類日本貨也幾乎都中國製的
: 他也不能接受，就認為我騙他，沒誠意，要找消保官介入就掛我電話了
: 雖然不知道他是想告詐欺還是廣告不實...
: 請問有人有相關經驗嗎

--