來回報下後續,客人真的去告消保會
然後消保會發文指示我跟消費者交涉,再把結果回報給消保會。
第一次
我方:商品為日本進口屬實,無須道歉。讓對方依據鑑賞期內退貨退款
對方:為欺騙消費者一事登報對他道歉,並在網站上刊登對所有消費者道歉的行為
不退貨,且要我做出全額賠償。
第二次
我方:不道歉,即使超過鑑賞期了,還是讓他退貨退款
對方:不退貨並賠償,且除了前次要求之外,還要開記者會道歉。(這招神XD)
於是雙方協調不成立。
下個月將由消保官介入召開三方協商會。
我唯一準備的只有日本進口單而已,
賣場怎麼翻怎麼找就是沒寫說我東西是日本製的
想不到別的了
,真是期待。
※ 引述《ryusai ( BlackStone)》之銘言:
: 我在網拍賣玩具
: 因為玩具直接從日本廠商進口的
: 所以標題打上日本原裝進口
: 客人買回去發現中國製造
: (其實我沒留意是哪裡製造的,所以也沒列出關於製造地的條目)
: 說我廣告不實誤導消費者
: 我打過去跟他說明
: 商品是日本進口的原裝唯一正版品,非港版港製的仿冒品
: 我標題說日本原裝進口,我可以提出進貨證明,
: 跟中國製造沒有牴觸,這類日本貨也幾乎都中國製的
: 他也不能接受,就認為我騙他,沒誠意,要找消保官介入就掛我電話了
: 雖然不知道他是想告詐欺還是廣告不實...
: 請問有人有相關經驗嗎
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