買家通知付款了卻沒查到有入帳 - 網賣

如果不是買家意圖讓你先出貨的話，請買家與Y拍聯絡，可以打進版畫面的電話。

客服應該會請買家提供付款成功的證據，ATM收據或是網銀畫面截圖。

前陣子有碰到類似的問題，我（賣家）看到買家的結帳付款方式與買家選擇的不同，

買家選擇網路ATM輕鬆付也完成付款，可是款項卻沒有入到我的輕鬆付帳戶，

而且在結帳明細內顯示買家選擇的是實體ATM，害我以為買家付款到前一筆訂單的帳戶，

Y拍客服是說輕鬆付系統有問題，後來買家提供付款證據後便成功入帳。

※ 引述《generally (天上的星辰)》之銘言：
: 剛買家通知我說他是轉帳到我的輕鬆付帳戶
: 但是我的輕鬆付帳戶並沒有收到錢耶
: 這該怎麼辦???
: ※ 引述《generally (天上的星辰)》之銘言：
: : 有個買家前天通知我已經付款了
: : 但是我查郵局帳戶都沒有他的款項
: : 昨天去刷存款簿也沒有
: : 於是我昨日就通知他並未入帳，請他檢查看看是否有轉成功
: : 但直到今日都沒回應
: : 我又傳交易提醒給他要他看看是否有轉帳成功
: : 不知道是不是想棄標還是來騙看看賣家會不會先寄出
: : 畢竟是兩千多元的3C商品,看他記錄有五個棄標的負評就是了

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