買家訂錯商品 鞋款錯
他要訂鞋A 可是他給的訂單是訂鞋B
我們當然是寄B給他
他收到後懷疑是我們寄錯
我們貼證據給他 他才承認錯誤
但是他現在要求補差價跟貼運費 要我們寄A給他
甚至說他打消費者保護專線
拿出消保法來說
第十九條
郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日 內，退回
商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。
但是是買家自己先訂錯造成的錯誤也符合這條?
請問我們''一定要''同意讓他補差價貼運費換鞋A給他嗎?
※ 編輯: chafemau 來自: 114.47.157.131 (03/07 14:26)
推 sinedu:是我的話不理他 但如果你營業額是必須開發票的那種就不行 03/07 15:20
→ chafemau:不需要開發票的喔^^ 03/07 15:26
→ IDfor2010:不用理他 因為契約內容就是A鞋 03/07 17:55
→ IDfor2010:如果他堅持主張這條 你就說那必須退沒穿過的 03/07 17:59
→ IDfor2010:否則就對他主張物之減損價額 對台灣人請兇狠一點 03/07 17:59
All Comments