買家要求退貨 - 網賣

不知道是我理解法條能力太差
還是1950的回答有問題
我查到的是:

第 19 條 郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後
七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由
及負擔任何費用或價款。

第 2 條 第 10 款：郵購買賣：指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌
、網際網路、傳單或其他類似之方法，使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣
。

另外對於企業經營者的定義:
第 2 條第 2 款：企業經營者：指以設計、生產、製造、輸入、經銷商品或提供服務為營業
者。

擷取於
http://law.moj.gov.tw/Scripts/Query4B.asp?FullDoc=所有條文&Lcode=J0170001

我想如果是我理解錯了 請懂的人出來指證
如果是1950自己回答錯了 我想應該讓他們知道這樣子會害死很多二手賣家
我想在他們的立場 當然要保護消費者
不過他們似乎沒有公權力去強迫退貨就是了

※ 引述《foxyang (綠茶)》之銘言：
: 我撥打1950詢問之後，1950的說法是--
: 我應該退給他，不論我是否為企業經營者或個人小賣家
: 也不論物品為全新或二手
: 因為網拍的商品看不到也摸不到，所以他要求退貨是合理的
: 雖然我告知這跟我查詢的--二手商品不能用在消保法第19條--差異顯然不同
: 但1950依然堅持自己的說法
: 因此買方打過去問得到的結論和我是相同的
: 但是--
: 1950說買方不能和他們申訴，因為我不是業者
: 而他們只調解業者和消費者之間的買賣糾紛
: 因此買方也不能從消保會網站申訴
: 申訴的管道則是，透過區公所，然後區公所會寄公文給我(好麻煩)
: 然後我"盡量"當面跟他們調節
: 不過我還是堅持不退貨給他，打算不再理他了，只是很煩就是了

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λ 冷眼旁觀的怨唸女王......

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