買家表示商品敘述不符,要求退貨 - 網賣

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By Elvira
at 2011-01-29T13:42

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快過年賣了很多商品,但幾乎都有問題
讓我心情實在好不起來= ="

有賣一件某品牌的女用緊身skinny牛仔褲
賣場上寫了詳細的尺寸,與轉賣原因(當初是尺寸不合轉賣),穿起來的感覺
有放商品的正反面實品照(我自己拍的,有註明是實品圖)
另外也放同牌另一款skinny緊身牛仔褲的模特兒穿搭圖片,表示這張圖是"穿搭參考"

我賣場是兩件郵資55,三件免郵,
買家下標了兩件後,拖拖拉拉才選了第三件,匯款也遲了

前天寄給他後,今天來信,語帶威脅,表示想要退貨
表明我賣場標示不符,說我賣的是"直筒褲"(skinny直筒褲),
並不是標題所說的緊身窄管褲
他要買的是模特兒穿搭圖的那一件,但我賣的不是那一件
請我退款,不然將以評價反映

事實上,我賣場上就有說明那張圖只是穿搭參考,實品看其他張照片
而且兩款穿起來的感覺是一樣的,都是緊身窄管的樣子
可能他穿起來尺寸不合,才想退貨吧!
下次真的不能隨便拉參考圖片,不然買家不能穿或者不喜歡,都在大作文章

我想我會讓對方退貨,只是郵資部分,讓對方負擔合理嗎?
因為它實際上只有買兩件,當初郵資是我出的
不應該再由我負擔吧

謝謝

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去愛吧,像不曾受過一次傷一樣
跳舞吧,像沒有人欣賞一樣
唱歌吧,像沒有任何人聆聽一樣
幹活吧,像不需要錢一樣
生活吧,像今天是末日一樣

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Tags: 網賣

All Comments

Thomas avatar
By Thomas
at 2011-02-02T01:07
您真好心,還讓他退貨@@ 他應該就是買了不喜歡or尺寸不合

擾亂賣場的買家有法可管嗎?

Megan avatar
By Megan
at 2011-01-29T03:00
跟幾個朋友、親戚都有在露天出清轉賣一些敗家物、閒置品 非專做生意的賣場,但都是用心經營 最近兩個親友遇到不愉快的情形 1. 我朋友的情況是買家取貨付款 但是到達7-11不去領取當然沒付款 (我朋友很笨 她有點神經大條相信大家都善良 開放取貨付款 結果遇上麻煩) 然後他給買家棄標負評 結果該人用其他 ...

到底是賣家太天兵,還是我表達不清?

Kristin avatar
By Kristin
at 2011-01-29T00:46
最近在整理家裡,想把一些不要的東西上網拍賣掉 其中有個3C產品陸續有兩個買家表示有興趣,他們也分別跟我殺了6~7折的價 我想說,反正主要是要出清,就讓他們殺價吧 不過,既然不只一人想要,就想說放個幾天讓他們自己去競標看看 於是我就設了$500的起標價跟$750的直購價 然後在問與答中回覆A買家: ...

春節郵局休息時間

Elma avatar
By Elma
at 2011-01-28T20:47
http://goo.gl/pDE9n 國內外快捷還有收寄件,但要去特定郵局~ - ...

取消交易失敗

Elma avatar
By Elma
at 2011-01-28T15:04
我是拍賣新手 之前採競標方式網拍了一份海報 有3個人出價 姑且稱之為 a w y w先問我直購要多少錢 我則詢問他要使用哪種交易方式(我想知道運費怎麼算) 在w回應我之前 y來詢價 而a則是直接出價 a很客氣所以我想賣給a 但我又想看誰出得較高故請w也出價 (但其實他已經出了只是我沒看到) 所以我後來和w說我 ...

逾期未領...?

Yuri avatar
By Yuri
at 2011-01-27T20:26
剛剛發現有一筆訂單上的7-11交貨便狀況好像怪怪的... 買家1/16下標 1/17匯款 1/18確認入帳出貨 1/22買家給我良好評價並告知已領貨 剛剛發現的就是上面顯示的這一句and#34;買家逾期未領,貨物即將退回 and#34; 這是露天顯示有問題嗎...? 該買家也有跟別的賣家下標同樣商品 ...