買家表示商品敘述不符,要求退貨 - 網賣
By Elvira
at 2011-01-29T13:42
at 2011-01-29T13:42
Table of Contents
快過年賣了很多商品,但幾乎都有問題
讓我心情實在好不起來= ="
有賣一件某品牌的女用緊身skinny牛仔褲
賣場上寫了詳細的尺寸,與轉賣原因(當初是尺寸不合轉賣),穿起來的感覺
有放商品的正反面實品照(我自己拍的,有註明是實品圖)
另外也放同牌另一款skinny緊身牛仔褲的模特兒穿搭圖片,表示這張圖是"穿搭參考"
我賣場是兩件郵資55,三件免郵,
買家下標了兩件後,拖拖拉拉才選了第三件,匯款也遲了
前天寄給他後,今天來信,語帶威脅,表示想要退貨
表明我賣場標示不符,說我賣的是"直筒褲"(skinny直筒褲),
並不是標題所說的緊身窄管褲
他要買的是模特兒穿搭圖的那一件,但我賣的不是那一件
請我退款,不然將以評價反映
事實上,我賣場上就有說明那張圖只是穿搭參考,實品看其他張照片
而且兩款穿起來的感覺是一樣的,都是緊身窄管的樣子
可能他穿起來尺寸不合,才想退貨吧!
下次真的不能隨便拉參考圖片,不然買家不能穿或者不喜歡,都在大作文章
我想我會讓對方退貨,只是郵資部分,讓對方負擔合理嗎?
因為它實際上只有買兩件,當初郵資是我出的
不應該再由我負擔吧
謝謝
--
去愛吧,像不曾受過一次傷一樣
跳舞吧,像沒有人欣賞一樣
唱歌吧,像沒有任何人聆聽一樣
幹活吧,像不需要錢一樣
生活吧,像今天是末日一樣
--
讓我心情實在好不起來= ="
有賣一件某品牌的女用緊身skinny牛仔褲
賣場上寫了詳細的尺寸,與轉賣原因(當初是尺寸不合轉賣),穿起來的感覺
有放商品的正反面實品照(我自己拍的,有註明是實品圖)
另外也放同牌另一款skinny緊身牛仔褲的模特兒穿搭圖片,表示這張圖是"穿搭參考"
我賣場是兩件郵資55,三件免郵,
買家下標了兩件後,拖拖拉拉才選了第三件,匯款也遲了
前天寄給他後,今天來信,語帶威脅,表示想要退貨
表明我賣場標示不符,說我賣的是"直筒褲"(skinny直筒褲),
並不是標題所說的緊身窄管褲
他要買的是模特兒穿搭圖的那一件,但我賣的不是那一件
請我退款,不然將以評價反映
事實上,我賣場上就有說明那張圖只是穿搭參考,實品看其他張照片
而且兩款穿起來的感覺是一樣的,都是緊身窄管的樣子
可能他穿起來尺寸不合,才想退貨吧!
下次真的不能隨便拉參考圖片,不然買家不能穿或者不喜歡,都在大作文章
我想我會讓對方退貨,只是郵資部分,讓對方負擔合理嗎?
因為它實際上只有買兩件,當初郵資是我出的
不應該再由我負擔吧
謝謝
--
去愛吧,像不曾受過一次傷一樣
跳舞吧,像沒有人欣賞一樣
唱歌吧,像沒有任何人聆聽一樣
幹活吧,像不需要錢一樣
生活吧,像今天是末日一樣
--
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By Thomas
at 2011-02-02T01:07
at 2011-02-02T01:07
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