今日小妹遇到一個非常大的難題
一位客人下標A商品前與小妹確認是否有貨
小妹的供貨商當時表示有貨 小妹也如此回覆了
客人也立刻下標 但小妹請供貨商給貨時
供貨商告知:已無貨 小妹四處調貨也無法調得
只有回覆客人調不到貨 可能得取消此次交易
下次若他還有喜歡的商品我們會特別給予折扣
殊不知客人憤怒表示 "我不要折扣 消基會見!"
呃...問題是他選的是超商取貨付款
我都還沒收到他的錢 因為我根本出不了貨呀
那這狀況去消基會的話...
請問小妹是有觸犯了哪條法規嗎+_+?
GOOGLE好久都只辜到"收錢後"的缺貨情況
都沒有買方未付款的缺貨情況或案例
所以我既無法退錢 也不是商品與實品不符
更不是詐騙(因為我沒收他錢啊啊啊啊啊)
請求賜教
--
是說這位消基會見哥1小時後就跑去買別人的商品
我們留了言解釋調不到貨的原因他也都不回Orz
--
I'm selfish, impatient and a little insecure.
I make mistakes, I am out of control and at times hard to handle.
but if you can't handle me at my worst,
then you sure as hell don't deserve me at my best.
--
一位客人下標A商品前與小妹確認是否有貨
小妹的供貨商當時表示有貨 小妹也如此回覆了
客人也立刻下標 但小妹請供貨商給貨時
供貨商告知:已無貨 小妹四處調貨也無法調得
只有回覆客人調不到貨 可能得取消此次交易
下次若他還有喜歡的商品我們會特別給予折扣
殊不知客人憤怒表示 "我不要折扣 消基會見!"
呃...問題是他選的是超商取貨付款
我都還沒收到他的錢 因為我根本出不了貨呀
那這狀況去消基會的話...
請問小妹是有觸犯了哪條法規嗎+_+?
GOOGLE好久都只辜到"收錢後"的缺貨情況
都沒有買方未付款的缺貨情況或案例
所以我既無法退錢 也不是商品與實品不符
更不是詐騙(因為我沒收他錢啊啊啊啊啊)
請求賜教
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是說這位消基會見哥1小時後就跑去買別人的商品
我們留了言解釋調不到貨的原因他也都不回Orz
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I'm selfish, impatient and a little insecure.
I make mistakes, I am out of control and at times hard to handle.
but if you can't handle me at my worst,
then you sure as hell don't deserve me at my best.
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