請問請淘寶客服介入處理的流程 - 網賣
By Kelly
at 2014-10-21T09:54
at 2014-10-21T09:54
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想請問下,
在淘寶上有個交易,因退貨退款跟賣家談不攏,需要請淘寶介入,
它填完資料的下一個步驟,就是要上傳憑證(圖片),
那請問接下來的步驟會是什麼呢?
在流程中是否有可以讓買家用文字描述原因的步驟呢?
因為怕只能上傳圖片,無法?述完整過程,這樣就會不清不楚了,
不知有沒有人有此經驗的?
--
在淘寶上有個交易,因退貨退款跟賣家談不攏,需要請淘寶介入,
它填完資料的下一個步驟,就是要上傳憑證(圖片),
那請問接下來的步驟會是什麼呢?
在流程中是否有可以讓買家用文字描述原因的步驟呢?
因為怕只能上傳圖片,無法?述完整過程,這樣就會不清不楚了,
不知有沒有人有此經驗的?
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By Kristin
at 2014-10-21T13:50
at 2014-10-21T13:50
By Thomas
at 2014-10-22T10:17
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