請問請淘寶客服介入處理的流程 - 網賣

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By Kelly
at 2014-10-21T09:54

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想請問下,
在淘寶上有個交易,因退貨退款跟賣家談不攏,需要請淘寶介入,
它填完資料的下一個步驟,就是要上傳憑證(圖片),
那請問接下來的步驟會是什麼呢?
在流程中是否有可以讓買家用文字描述原因的步驟呢?
因為怕只能上傳圖片,無法?述完整過程,這樣就會不清不楚了,
不知有沒有人有此經驗的?

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Tags: 網賣

All Comments

Kristin avatar
By Kristin
at 2014-10-21T13:50
會有給你說明的地方 不用擔心 淘寶客服比Y啥的好非常多
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By Thomas
at 2014-10-22T10:17
謝謝,這樣我就比較放心了

用幫幫寶代付支付寶會有課稅的問題嗎

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By Emily
at 2014-10-20T22:49
大部份都是用幫幫寶代付 匯率有點高,但不用手續費，而且需驗証身份 請問下，這種付款方式會不會留下後遺症 --andgt; 日後會被追稅,一但被追 ,關稅+貨物稅,10%起跳.. 還是有好心的大大可提供較優惠的代儲管道 謝謝 -- Sent from my Android - ...

露天疑似惡意搗亂的客人

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By Ina
at 2014-10-20T21:50
近日經營露天拍賣 老是遇到下標後立即取消的客人 我都會同意取消交易 但最近幾天出現了一個連續下標同樣商品不結帳 悄悄話不回應的客人 一開始本持著和氣生財的觀念給於好評 但更扯的是 我給完好評立刻有個客人又下標不結帳 結果一看連帳號都跟之前那個差幾個字而已 明顯就是同一個人惡意下標搗亂 本想給予棄標 ...

請問奇摩拍賣為何還要手機認證?

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By Heather
at 2014-10-20T20:45
之前已經有認證過了 賣場裡賣一些小東西 不過 我大概一星期沒上線 沒進入我的拍賣 結果今天就被要求要手機認證 不過 我手機剛好送修= = 請問 是有規定多久沒登入帳號 就要重新手機認證 - ...

Y拍 下標後不付款不回應

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By Linda
at 2014-10-20T20:08
第一次在奇摩賣東西 對奇摩的流程不是很清楚 不過遇到不積極的買家真的很讓人頭痛 10/13買家下標,在留言板問:我要A款跟B款,姓名XXX,請問這樣就可以了嗎? 看到這留言我笑了,只給我名字沒地址電話,更沒付款... 於是我回他:要給我尺寸,付款後要告知收件人資料喔 10/14買家回:所以是先付款之後再告 ...

買家下標之後馬上取消交易

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By Rosalind
at 2014-10-20T19:43
大家好,我是新手賣家,有幾個問題想請教各位 我有下載露露通,有時候已經從電腦看到買家下單的訊息 過了好幾分鐘(有時候10幾20分)後,露露通才顯示買家下標 但我也沒注意露露通寫的下標時間是不是準的? 今天下午有2位買家陸續在露天下標同一商品 (13:41)A買家下標2件 (13:42)A買家又下標1件 ...