買家已匯款，但不提供收件資料 - 網賣

我是在露天刊登的，買家在8/1得標了，

得標後想寄悄悄話通知他匯款帳號，結果買家關閉悄悄話功能

所以在評價上留言（單純留言，沒有選擇評價等級）

請他開啟悄悄話功能以方便聯絡。


結果過好幾天，買家沒有聯絡也沒結帳，更沒有匯款，

到8/6下午就給予棄標投訴了，也在評價上留言給予棄標投訴的原因

一樣是單純留言...

但是8/6晚間有一筆款項進來，與他得標加總金額一致

想想應該是該買家的匯款，但是奇怪的是他仍未聯絡，也沒結帳，

就算要出貨也不知道收件資料，Email信箱也看過了，沒有任何他的來信。


現在我真的不知道要怎麼辦，遇到這種買家，

我總覺得這買方很難應付，所以不是很想把東西賣給他...

打算明天將款項轉回去，有幾個問題想請板友們幫幫忙。

1. 我的收款帳號是郵局，他是跨行轉進來的，
請問我可以臨櫃查詢到他的帳號資料嗎？

2. 由於他是我提出棄標投訴才匯款，如果他向露天申訴，請問我開如何處理？


十分感謝大家的幫忙，為了這個買家，我已經搞到一個頭兩個大了..
※ 編輯: Shiomiya 來自: 118.170.211.213 (08/07 22:14)