買家商品穿起來不合適硬要退款 - 網賣

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大家好

我是新手賣家 在網路上賣一些衣服

有一個買家 下標了一件有名的部落客有穿的衣服

她問我是不是跟圖片的一樣 我回答是 確實是同個板子

收到商品後 她說她穿起來太大 要換貨 一直說穿起來跟知名部落客不同

要退貨 還請他男性友人 用不明來電打來 還說要來我工作的地方鬧

因為我在商品頁面有標是尺寸 我有詢問該位男性友人 其下標者的身高

他不願說明 只一直說商品她看起來不一樣 沒辦法穿

可是我賣了好幾件該種款式 並沒有人反應這樣的問題

他並說我是新手賣家 是他雖小跟我買到@@

還要到網路上鬧 我有請她找交易平台來處理

他便說如果交易平台處理太久 我要賠償她的損失@@

請問一下 有經驗的前輩 我應該要怎樣處理 謝謝

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