買家反應說商品有問題 - 網賣

Mary avatar
By Mary
at 2008-01-12T09:13

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是這樣的
我去年三月時抽到了兩隻眼線筆
因為用不到就擺在露天拍賣
眼線筆我也很小心放在我專門放新化妝品的盒子裡

但很久都沒人買
後來到12月底我就乾脆降價一隻一百元
因有買家跟我殺價
所以兩隻一起買含郵200元
我就賣她了

因為我都沒有用過也沒有拆開檢查就直接寄給她了
結果她收到以後跟我說其中一隻的筆身放到發霉了

可是我都是固定擺在盒子裡,其它的化妝品與保養品都沒有發過霉
我自己也有專門在用的眼線筆,還沒有收到盒子裡,是直接擺在像筆筒一樣的筒子中
擺了兩年多都沒有發霉,現在都可以用,因為眼線筆都有蓋子保護說,那新的兩隻也有
這是第一次遇到的狀況

請問我該怎麼做??是要退錢給她嗎??
我也才賺一百七十元,運費就花了三十= =











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Tags: 網賣

All Comments

James avatar
By James
at 2008-01-12T20:44
請他先照相給你看看 另外你賣出前有無先檢查呢
Edwina avatar
By Edwina
at 2008-01-14T13:20
退170/2=85給他吧 畢竟你沒有事先檢查過
Franklin avatar
By Franklin
at 2008-01-14T21:51
且發霉已經不是個人主觀的瑕疵了 但還是要照片證明
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2008-01-19T14:41
買家反映物品有問題,和賣家賣多少或賺多少是兩回事,
Sandy avatar
By Sandy
at 2008-01-21T06:38
不能因為價格低或賺不多,就在信用或負責態度上打折扣.
Damian avatar
By Damian
at 2008-01-23T07:41
除非在賣場已事先聲明:物品狀況不明,當壞的賣,售後不退
Enid avatar
By Enid
at 2008-01-24T12:11
之類的語句.
Quanna avatar
By Quanna
at 2008-01-24T16:38
因此建議你若確認物品真的有問題,應妥善處理,畢竟
Leila avatar
By Leila
at 2008-01-26T23:55
信用無價,別因為小錢而毀壞了長久經營的成果.
Ivy avatar
By Ivy
at 2008-01-29T12:39
不過她沒要我退錢
Susan avatar
By Susan
at 2008-02-02T06:48
退$$是負責任的表現 我覺得應該退喔

帳號被鎖住

Victoria avatar
By Victoria
at 2008-01-11T22:49
不知道是不是有心人士一直在用錯誤的密碼登入我的帳號 一直登入不進去 原本以為是打錯密碼 奇摩說明寫 如果您所輸入的帳號及密碼均正確，但仍無法順利登入，可能是您密碼輸入錯誤次數過 多，以致於系統自動鎖住您的帳號，您可以於十二小時後，以原先的帳號密碼重新登入 ；如果您急需使用服務，可至「忘記密碼」取得新密碼， ...

請問一下移除問題

Margaret avatar
By Margaret
at 2008-01-11T20:31
請問一下 若我把錢虎拍賣的得標者移除 然後又在我的and#34;已出售and#34;裡面,刪掉該得標物品 那麼 1 移除之後 別人還看的到對方得標?? 以及得標價嗎?? 2 刪除之後 整個頁面是不是任何人都看不到了?? 3 刪除之後 即便有連結 是不是就看不到頁面了?? 4 有辦法在這個頁面裡 把原本 ...

被盜用帳號，請網友幫忙

Isla avatar
By Isla
at 2008-01-11T20:04
請版上的網友幫忙， 我在雅拍上的帳號-ryu660215-被盜用了， 請幫忙檢舉該帳號的商品， 感激不盡!! - ...

包裝時千萬要小心

Edith avatar
By Edith
at 2008-01-11T14:48
通常在客人下標之後,我都會立刻將商品拿出來包裝好 等匯的款項進來之後，立刻將物品寄出 很多人都寫信跟我說,我的動作真快^^ 話說前幾天,有人到我的賣場下了標 而且一次買了兩個東西 讓我真的很開心^^ 不過~或許是因為太開心了 在包裝時,不小心一個手殘 居然將東西摔壞了.....冏 OH!!!! My Go ...

我該怎麼辦?

Frederic avatar
By Frederic
at 2008-01-11T02:26
如果你有先訂了一個交貨日期 交貨日也(快)到了的話, 那就趕快寫信通知買家 內容一定要客氣委婉 並說明若沒有辦法等待的話,可以全額退款(如果已經收了錢) 如果願意等待,那麼會在收到東西後立刻寄出 並送上小禮物表示歉意 這是我遇到這種情況會有的處理方式,給你參考~ :) ※ 引述《yingchien (h ...