包裝時千萬要小心 - 網賣

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通常在客人下標之後,我都會立刻將商品拿出來包裝好
等匯的款項進來之後,立刻將物品寄出
很多人都寫信跟我說,我的動作真快^^

話說前幾天,有人到我的賣場下了標
而且一次買了兩個東西
讓我真的很開心^^

不過~或許是因為太開心了
在包裝時,不小心一個手殘
居然將東西摔壞了.....冏
OH!!!! My God!!! 那A安內啦??

於是我也立即拿出相機,拍了照
馬上聯絡買家,將照片傳給買家看,並向買家道歉
看他是否還願意購買,如果還是要買的話,我降2/3的價格給他
他買的是造型水果叉,東西主體沒壞,是水果叉上有損傷
那如果他不買的話,我也沒話說
都是我的錯!

第二天,買家說他不買了
那~他另外要買的東西呢?也沒說要還是不要
我已經寫了一次信跟留一次悄悄話給他了
但是~還是得不到回應
我想,他應該是對我失望了......
連另外購買的東西也不想買了吧?!

唉~~所以包裝的時候真的要小心
一個不小心,就造成大錯
雖然買家好像不想再理我了
但還好,對方沒給我壞評......


發生這件事,我也相當自責
我這麼努力,但卻發生這種烏龍事
當然我會更加小心,細心
希望永遠不要再烏龍了








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人在面對巨大幸福的時候,會突然變得怯懦
因為抓住幸福其實比忍受痛苦需要更多的勇氣

歡迎來我的賣場逛逛^^
http://mybid.ruten.com.tw/user/ying6311/

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All Comments

Isabella avatarIsabella2008-01-15
你的處理方式很好,讓對方能了解完全是因為疏失造成物品損壞
Blanche avatarBlanche2008-01-17
,且願意折價做為補償,而非價錢太低不想賣而故意找藉口不賣.
Agnes avatarAgnes2008-01-17
另外通常買家一次買兩樣以上物品,若因故無法全部一起出貨,
Lucy avatarLucy2008-01-18
買家會傾向取消全部訂單,除了信任感或是購物的好心情受損以
外,主要可能是運費問題.因為一次買多樣物品可降低平均運費,
Jacob avatarJacob2008-01-19
若寄送的物品數減少,而運費不變的話,相當於單位運費提高了.
Eden avatarEden2008-01-20
賣家誠實,推一個.我遇到.寄西寄來是壞的.不知是否本來就壞了