買家俱下訂金產生的紛爭 - 消費者保護

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By Rachel
at 2010-04-12T17:10

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請問一下

家人在家俱行訂購一系列家俱，實物尚未入手先預付2萬的訂金，
後來家中長輩，認為店家有欺瞞的行為，例如誇說他們的產品都是訂製品
定製品不都是依照個人而量身打造，店家以庫存品當訂製貨賣
店家是否有欺瞞之行為?
再來家中長輩去店家要求，各項商品的單價，店家卻以不是本人為由
拒絕告知，還說明你們不是本人並沒有權利，做更換或要求細品價目表
這種情況，訂金可否全數拿回?，店家也說明訂金不會退還，只能選擇
用訂金購買其它商品，請問這合理?

謝謝回答

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All Comments

Yuri avatar
By Yuri
at 2010-04-12T23:03
光看上面的敘述 要解約拿回定金還不太足夠
David avatar
By David
at 2010-04-14T21:53
解約也要像下述情況 物品很爛 會刮傷人 修也修不好
商品與目錄上明顯不符 粗糙爛製之類的
Zanna avatar
By Zanna
at 2010-04-15T10:36
能不加價轉購這再傢俱店算好店了 @@"
Kumar avatar
By Kumar
at 2010-04-16T08:50
家中長輩出面,你有陪同嗎?店家本來就沒義務跟你的長輩說啥
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By Agnes
at 2010-04-19T21:27
誰知道那是你家長輩,還是撿到收據啥的?

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