買家亂給負評 棄標投訴被浪費 (文有點長) - 網賣

小弟我在露天做代購

8/11有一位買家下標，8/21傳悄悄話來說他不要了，但已超過7天無法取消交易

由於金額不高我也就算了，跟他說放著就好，他居然在隔天提棄標投訴，我還特地電話聯
繫告訴他擺著就好，不需要提棄標，請他撤銷

10分鐘後他是撤銷了，棄標投訴的機會沒了，聽聲音和用他的名字搜FB應該是未成年

我以為到此為止，8/30他居然給了我一個負評說「你真的人品很不好 我只是不小心按到
你有很固執」

然後兩分鐘後傳悄悄話來跟我道歉說他本來是要給別人的，願意重新修改訂單給我

我當時想說好處理，一時忘記他是那位未成年的買家，沒電話聯繫他，只傳了悄悄話請他
研究更改評價或取消交易

結果他開始不回應，我沒碰過這種問題，看到他之前提的修改訂單，我就按同意

現在變成未結帳沒資料，他悄悄話不回應，我習慣清楚搜尋紀錄，所以也沒有他的聯絡資
料和電話

露天客服說要符合規定才能撤除評價，問題是買家根本無心解決啊
棄標投訴也被他浪費掉了，沒資料也無法聯繫他

看了他的賣場他9/1就有上線，還疑似開帳號洗評價

想請問該怎麼辦，我無緣無故收個不合理的負評我沒辦法接受

看了前面的文章有人說可以提告毀損商譽，萬一解決不了，能告嗎…？


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