買家下標後部分取消交易... - 網賣
By Yedda
at 2012-03-15T01:11
at 2012-03-15T01:11
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我是個將生活雜貨敗家戰利品放露天的小小小小小賣家
東西很多,金額很低,抱持著出清的心情,都設直購賣場
前陣子遇到一位買家,這位仁兄很豪邁的下標了多樣物品
剛好那段時間我又比較有空,幾乎每天都會刊些東西,而他也就每天標個幾樣
就這樣2週過去了,但他似乎還沒有要結帳的意思
他除了下標多筆,也會心血來潮取消幾筆,我也都同意了
眼看快過了可以申訴棄標的時間,故請他盡快完成交易
他表示只是想節省運費,所以想標多一點再結
我又提心吊膽的等了幾天,好不容易他結帳了,但卻只結比較早先得標的賣場
無可奈何的我,也只好交貨便寄出給他,好險他有去付款領貨
可是他卻給了我一顆負評,評語是"很好的賣家".....
我詢問他是否有不滿之處,或是手誤,可否協助修正評價?
他有修正評價,但仍繼續下標多筆+取消幾筆
日前他又結帳一批(仍有幾筆還沒結帳)
當我要按下"準備超商寄貨"時,才發現他有提出修改訂單的要求,我同意
因此我在當天無法幫他寄出物品,而同時他又新下標了幾樣東西
並於隔天結帳,其中包含幾筆他新下標的物品,且留言問我"怎麼都還沒出貨?"
我有種含冤莫白的感覺,本想解釋,但直覺又告訴自己跟他多說無益
而這次變成收到兩個"普評"(我很熱愛評價,看到普評負評都會有點難過)
現在他還有好幾筆沒結帳,眼看結標後20日內要申訴棄標的期限又快到了
我該催他嗎? (然後等他收到貨後莫名奇妙又吃他幾個負評)
對於這類型買家,請問怎樣的話術可以讓他好好完成交易?不要惡搞....
希望能平安渡過剩下的交易,不要再吃負評了 >_<
--
東西很多,金額很低,抱持著出清的心情,都設直購賣場
前陣子遇到一位買家,這位仁兄很豪邁的下標了多樣物品
剛好那段時間我又比較有空,幾乎每天都會刊些東西,而他也就每天標個幾樣
就這樣2週過去了,但他似乎還沒有要結帳的意思
他除了下標多筆,也會心血來潮取消幾筆,我也都同意了
眼看快過了可以申訴棄標的時間,故請他盡快完成交易
他表示只是想節省運費,所以想標多一點再結
我又提心吊膽的等了幾天,好不容易他結帳了,但卻只結比較早先得標的賣場
無可奈何的我,也只好交貨便寄出給他,好險他有去付款領貨
可是他卻給了我一顆負評,評語是"很好的賣家".....
我詢問他是否有不滿之處,或是手誤,可否協助修正評價?
他有修正評價,但仍繼續下標多筆+取消幾筆
日前他又結帳一批(仍有幾筆還沒結帳)
當我要按下"準備超商寄貨"時,才發現他有提出修改訂單的要求,我同意
因此我在當天無法幫他寄出物品,而同時他又新下標了幾樣東西
並於隔天結帳,其中包含幾筆他新下標的物品,且留言問我"怎麼都還沒出貨?"
我有種含冤莫白的感覺,本想解釋,但直覺又告訴自己跟他多說無益
而這次變成收到兩個"普評"(我很熱愛評價,看到普評負評都會有點難過)
現在他還有好幾筆沒結帳,眼看結標後20日內要申訴棄標的期限又快到了
我該催他嗎? (然後等他收到貨後莫名奇妙又吃他幾個負評)
對於這類型買家,請問怎樣的話術可以讓他好好完成交易?不要惡搞....
希望能平安渡過剩下的交易,不要再吃負評了 >_<
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By David
at 2012-03-15T23:23
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By Andrew
at 2012-03-19T14:12
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