買家下標,但因不在台灣無法交易,該如何跟露天反應取消?? - 網賣

事情的發生過程是

有一位買家沒有使用問與答就直接下標 @@"

我使用露天悄悄話跟買家抱歉說,因人不在台灣無法與他交易.請他同意取消交易

不過買家下標完之後就不見人影 ,

後來露天寄來收費通知 , 我告知露天客服以上狀況

露天客服的回覆是 , 叫我要提出取消交易 , 他們才承認

可是 , 我提了 , 買家沒有任何回應 , 也不知道該如何取消交易

請問有人遇過這種狀況嗎??

我該如何處理呢 ?? 謝謝大家 .

--