買到假貨後續處理方法 - 網店

By Robert
at 2022-12-09T22:09

Table of Contents

想請問買到假貨的問題
我在海外的電商平台購買的LEGO
(https://moonwalkbaby.com/)
很確定他是假貨
(一般LEGO的積木上應該要有LEGO的logo，但我收到的沒有，且說明書少了很多內容，正版?
說明書在LEGO的官網都找得到，可以比對)
第一次遇到這樣的狀況，目前已經先寫信給該商家了，看商家有沒有要處理。
另外我是用信用卡付款的，申請爭議款項這條路是可以的嗎?
還有什麼方法是可以嘗試的嗎?

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11/25下單
12/1包裹從香港寄出(商家宣稱)
12/5傍晚物流從商家那邊收到包裹
12/5晚上包裹到台灣
12/6清關
12/9送達
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先謝謝各位前輩的建議了~

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All Comments

By Cara
at 2022-12-08T13:25

要先跟平台反應吧？你是用什麼平台？

By Irma
at 2022-12-12T20:32

什麼平台？什麼商品要講清楚吧

By Jake
at 2022-12-08T13:25

教你一個簡單的分辨這種一進去幾
乎全品項都在打折的網站十之八九有
問題尤其是假鞋網站都這樣

By Robert
at 2022-12-12T20:32

下單前用scam先過濾一下詐騙網站...完全綠
色才考慮購買。不過你這個有收到包裹，可
能要提出是假貨證明，然後包裹也要有退貨
的動作才比較站的住腳

By Olga
at 2022-12-08T13:25

什麼平台？台灣雅虎、露天、蝦皮也是平台
啊，也是滿天飛假貨，我看申訴耗時又成功
機率低

By Lauren
at 2022-12-12T20:32

海外就沒救了吧

By Annie
at 2022-12-08T13:25

1.可以先聯絡logo總公司詢問這個產品是
否為正品 2.聯絡信用卡公司請他們不要
授權給對方請款 3.報案詐騙但是通常不
會有辦法解決只能讓自己不要損失太多
金額

By Ethan
at 2022-12-12T20:32

https://www.scamadviser.com/

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