露天賣家不出貨，不確定要不要棄單投訴 - 網店

不好意思，因為不確定怎麼處理比較妥當，所以想請教大家


我在11/21、11/22時候搭配露天活動，兩天都搶到折價券，於是下單同一賣場兩筆

但對方在11/28時莫名將我封鎖(那天也有上來ptt發問)

https://imgur.com/lQ80Naz

導致我無法回覆對方

中間花了一些時間在詢問官方是不是我個人系統有問題

導致錯過取消交易的時間


目前狀況

對方有出了一筆11/21的貨(已取貨)

但遲遲不出11/22的那筆

https://imgur.com/g4I2xel

前天時發現都沒有進度，也透過露天官方發信溝通看有沒有可能有誤按等狀況，
但對方一直有上線仍不理會，覺得對方應該是故意的，故意不回也不出貨

就去11/21那筆訂單留了負評

https://imgur.com/wFJtic9

就收到了對方的報復性負評(但仍然沒有任何說明)

https://imgur.com/7NsPkJv

看了其實很氣，因為我自認是守規矩的買家，也從來沒有拿過負評

也沒有無理取鬧的催對方出貨(甚至是對方單方面封鎖我)

無奈的是露天似乎不像蝦皮一樣也沒辦法做解釋

而且好像無法申訴


想請問大家，

對方不出貨(很幸運的是選的是貨到付款所以我還沒付錢)，

這個狀態下是否要按"棄單投訴"？

因為好像也有天數限制，再晚幾天可能就無法棄單投訴了

但我不確定棄單投訴之後會發生什麼事情？

我也很擔心又被惡意負評


ps.請問負評是否無法跟露天申訴移除？

謝謝大家

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