買了運送途中反悔卻又去取貨 - 網賣

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By Emma
at 2018-03-08T10:44

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今天我遇到買家是這樣，
跟我買了商品 我寄出後，說他去試用，
其中一樣不喜歡，所以要退
所以我告訴他 已寄出請不要領就好
沒想到兩天後他還是去領了
就去申請退貨退款
理由是：品項錯誤

當然我拒絕了！因為東西沒寄回

然後她就一直擼 他退回 運費我要怎給他

到最後變成要我請宅配去他家收
不出運費就去消基會投訴等等


不知大家都怎處理

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Tags: 網賣

All Comments

Hedda avatar
By Hedda
at 2018-03-12T01:38
不要理他，衰耶
Jessica avatar
By Jessica
at 2018-03-16T14:13
保留對話
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2018-03-18T21:57
幹嘛要去收 鑑賞期又不是試用期 你叫他上法院吧
Jacky avatar
By Jacky
at 2018-03-19T19:12
一開始你就有請買家不要領了！後來買家硬要領，責
任轉移到買家身上，當然退貨運費要他自行吸收啊！
Hedy avatar
By Hedy
at 2018-03-21T12:33
投訴=沒鳥用，投訴=請您出席協調會，不去=沒下文
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2018-03-22T22:11
讓他去投訴，你也可以跟消保官說，買家事前就已知品
項錯誤，但買家逕行領貨，後續退貨運費的產生是他
自己造成的，運費理當買家負責！
Yuri avatar
By Yuri
at 2018-03-25T17:54
叫他去看民法88條，自己下錯標是不得撤銷意思表示，不然
每個人買完東西反悔就說撤銷。加上拍賣出貨正確商品無瑕
疵情況，賣家本來就沒有接受退貨的義務，給退買家自行負
擔運費也是合理的
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2018-03-28T11:07
你沒理由負擔運費，是她自己要取的，找麻煩

[免費]3/21(三)玩轉蝦皮！網拍必學情報術

Victoria avatar
By Victoria
at 2018-03-07T16:10
→大家都說經營平台要抓住平台紅利，但該如何掌握情報，比別人早享受？ →蝦皮上的商品超多，我要如何成功跳到買家眼前並吸住目光？ →該怎麼透過即時溝通功能「聊聊」，與買家保持熱度並打造忠誠度？ 只要你曾經在手機上賣過東西，那你一定知道從2015年進軍台灣後，便聲勢驚人的「蝦皮購 物（Shopee）」，在短短兩年 ...

個人賣場運費設定懶人包

Damian avatar
By Damian
at 2018-03-07T12:24
http://bit.ly/2I7Rx95 　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 剛剛問小編才知道要設定運費 不然會衍生出自費問題加上瘋狂取消訂單的狀況！ 提醒說明： 超取$99免運，有哪些自費狀況可能發生？ 狀況一、運費設定(全賣場免運)且結帳未滿$99 狀況二、買家 ...

PC免運終於公告了

Ida avatar
By Ida
at 2018-03-07T10:15
https://i.imgur.com/zYULMvQ.jpg 拖到現在， 終於出來了！ - ...

還值得繼續經營的網路商店系統?

Megan avatar
By Megan
at 2018-03-06T19:25
網路商店目前幾乎都萎縮，我們後來就是找免收費的，續約不用錢的 例如：MOMO商城、PC商店街，這兩家可以免收續約費 MOMO商城申請 https://goo.gl/SgCDNp 要談，談到免年費 PC商店街申請 https://goo.gl/4YffCf 免費，不用談，之前就換約這個 LINEat口袋商店 ...

商品被買家毀損後的退貨問題

Lauren avatar
By Lauren
at 2018-03-06T18:18
各位大大好！ 最近遇到一個買了我家鞋子的客人要退貨， 我拿到商品時發現鞋底髒髒的，有印到墨水（擦不掉），還有一點磨損， 因此告知客人沒辦法給他退了， 他起初說好，要我把商品寄回去給他， 現在已經寄出了，隔天他才傳訊息說「我們消保官那邊談」... 想請問這種情況下大家都怎麼處理？ 我堅持不給他退貨應該沒有違反法 ...