買了不到一個月的拖鞋 - 消費者保護

我在師大一個月前買了一雙高跟拖鞋，總價1750，havaianas牌子的
穿了兩個禮拜，這雙高跟涼鞋的鞋底橡膠（高跟鞋都有一小塊的橡膠）磨損
過一個禮拜我拿到店裡，請他們維修，鞋子放在他們那邊，過了三天
他們答覆我沒有辦法維修，他們的理由無下：（我用電話跟他們外商公司講話，
非店面小姐）


1.他們說這雙是進口鞋，沒有零件
2.如果我堅持要維修 用黑色的橡膠

我不答應，因為這雙鞋整雙都是白的，怎麼可以裝一個黑色橡膠上去呢？
之後他們只回答我很抱歉

於是我跟他們吵了起來，他們又回答我：

1.是我穿鞋的問題，因為他們從來沒碰過這種事
2.他們不是不幫我維修，只是要維修就要用黑橡膠

我很氣不過，提出這樣要求：
1.要用白橡膠
2.要不然給我一雙新的

因為我只穿不到一個月
鞋子就這樣，裝了黑橡膠在整雙白色的鞋子上根本不能看

那小姐說，我就是想要新的就對了！最後叫我給他兩個禮拜時間，而且鞋子放他那邊
我答應給他兩個禮拜時間，不過我要他寫一個條子，至少證明我的鞋子在他那裡
還有寫明是什麼時候給他們的，要不然過兩個禮拜，他說我已經超過一個月怎麼辦
那小姐又很不屑的說，好，你要條子給你條子！

這明明是一間外商公司，處理方法卻是這樣
我花了1750買的拖鞋，竟然連維修服務都沒有

想請教版上的朋友，我該怎麼處理呢？可以到哪裡申訴嗎？
其實他們公司就算說給我買一雙新的打折，我都會接受，但是他們竟然只用一種方法
而且是我認為任何一個女生都沒辦法忍受的辦法，理由只是沒有零件！當初買的時候，
也沒說明！
希望大家給我一點意見！

























--