手機上網費用 - 消費者保護

今天一聽到我手機費用這個月1000多
馬上打去客服查詢
因為平時手機費不會超過500元
這次1000多 真是有鬼
而且心裡偷偷覺得不妙
該不會是那莫名其妙的上網費吧

因為換了新手機
當然每個功能都要試試
大地球按下去
竟然可以上網!??
不過速度超慢
很難用 我一直以為是試用功能
就每次坐火車要回家無聊試過而已

一打去客服
果然!
上網費700多!!
最好那爛網路要700多
當然跟她吵
我又沒申請開通網路 完全不曉得上網的事
她說已經自動幫我們開通(還真積極阿)
還說當初合約上就有標示會自動開通網路
見鬼了
最好8年前的門號已經可以上網了!!
氣到不行
我就說 但是我還是不想支付這筆費用
因為我覺得我受騙了!!!!!!!!!!!
對方就說幫我問主管 答覆是
減免300元!!!


請問因為太愚昧落伍而不知道現在手機上網功能不用開通就可以自動上網的我
必須支付這筆費用嗎?

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