買了i5筆電 鍵盤嚴重下陷 店家不給換/退 - 退貨

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是這樣的,3月27日我向店家買了一台i5的筆電

他發票開立3月28日,29日因為螢幕有問題,店家同意更換新機

但我要求加價更換i7的機種,店家也同意,

他說調貨需要幾天時間,直到4月2日接到通知可以拿貨

當場店家重新開立發票給我,拿回家後又發現鍵盤有嚴重下陷問題,但打字功能正常,

隔日拿回店家要求換新,但店家說這是客訂的機子而且打字功能正常,功能正常無法換

要送DAO鑑定通過才可換,目前還在鑑定中

要是店家不換新機給我,我該怎麼辦? 這個時機點是否可以退貨?

可以直接退貨嗎 不如重買比較快
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All Comments

Yedda avatarYedda2013-04-12
客定機送原廠鑑定算正常,店家也不會有存貨
算是你的訂單之後店家才特別訂貨的
Edith avatarEdith2013-04-12
且不是現場拆箱驗機就有問題,已經拿回家一晚了
Zora avatarZora2013-04-14
鍵盤的"嚴重下陷" 沒看到狀況不予評論,每人標準不一
Delia avatarDelia2013-04-15
若確實有問題可要求向原廠爭取換機
Robert avatarRobert2013-04-18
如果店家堅持不退 我該採取什麼途徑?
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2013-04-18
認賠或打官司舉證 產品一開始就有問題