讓你過年來賺錢還不好? - 顧客行為

By Oliver
at 2007-01-15T04:38
at 2007-01-15T04:38
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娛樂事業應該是全年不休假的,連假日也不該休息,為的是要服務廣大休假
在家閒閒沒事做的顧客群。
其實我很能體會,當過年期間家裡沒開伙想出門買東西吃時,發現只有便利
商店能吃的悲哀,或是家裡待膩了想出去玩發現哪邊都不能去,全台灣人口密度
最高的城市瞬間變成全台灣最空礦的城市,最好的休閒說不定是趁這個時候躺在
大馬路上享受日光浴,搞不好可以讓你曬整個下午都沒事。(咳,危險動作)
以消費者的立場來說,當然希望過年不要休假,這樣會很方便。
但是,我們沒有任何資格去剝奪別人也希望過年的權利。
敝公司去年過年期間好像是休一星期,畢竟經營者也是人,也想在過年時好
好休息,辛苦了一整年總是要喘口氣,跟家人享受天倫之樂。
無奈敝公司的會員大多是上班族或老人家,對他們來說過年沒地方去自然會
想到這裡來,碰到休這麼久還真的不知道要做什麼?所以今年決定只休四天,讓
大家有地方可以來。
話說前陣子有個還算挺熟的會員問今年過年會休幾天,
「休四天,除夕到初三。」
「這麼久喔?那我過年整天都很無聊耶!」
來游泳能待個三小時就很了不起了吧?待整天是要把自己泡爛嗎?
「你們是公共場所,過年跟本不該休吧!」
「阿姨要過年,要跟家人團聚,好好休息,我們也是需要的啊~」
「你們是服務業,本來就要以客人為重不是?」
這麼快就放大絕招了?我發現很多人真的愛仗以客為尊來不尊重人。
會員放出大絕:服務業以客為重。
服務員受到損傷!生命力降低五十點!
服務員怒氣值提升!增加百分之三十!
「所以我們今年只休四天,總是要讓我們陪家人啊!」
「你們可以過年開,然後發兩倍薪水不就好了!」
會員使出特殊攻擊:自以為老闆。
服務員受到損傷!生命力降低二十點!
服務員怒氣值提升!增加百分之十!
「有的人住外縣市,總不能要他過年還留在台北上班吧?」
「那又怎麼樣?做這工作本來就要覺悟!而且又沒有要全部人來上班,可以
來的來就好了啊!」
「這樣人手會不夠吧!我們救生員沒辦法只能編制一個看池子,如果他有其
他事要做怎麼辦?而且妳敢放心只有一個救生員又要看池子又要處理各種雜事嗎
?」
「一個救生員不是就夠了,不夠是你們的問題,你們自己要想辦法解決!」
當這唯一的救生員在處理鍋爐或其他事情時,有人溺水怎麼辦?
會員使出特殊攻擊:自私自利
服務員受到損傷!生命力降低三十點!
服務員怒氣值提升!增加百分之二十!
「你也要體諒我們也是想休息不是?」
「這樣還可以讓你賺錢還不好喔?」
會員追加攻擊:有錢就是萬能
服務員怒氣值提升!增加百分之五十!
服務員的怒氣到最滿了!
服務員受到損傷!生命力降低九百九十九點!
服務員戰鬥不能了.....
這跟本不是錢的問題啊...當家裡的人打電話碎碎念,問為什麼過年不待家裡
久一點,當你辛苦了一整年總算有個長假可以休,卻還是要抱著以客為尊來為大家
服務,唉現在的消費者要求越來越多,看來以後服務業可以列為慈善事業的一種,
不對啊!從事慈善事業可以受到他人敬重,但我們只會被當條狗一樣...orz被惡劣
對待還要對你搖尾巴,感謝您對敝公司的愛護,懇請以後多多惠顧。
這篇只是純抱怨而已,沒有梗,而且不幽默不有趣。
--
X濟:請發揮您的愛心一起從事慈善活動。
我:我是同業。
X濟:你也是X濟人嗎?
我:我是服務業。
--
Tags:
顧客行為
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at 2007-01-18T16:31
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