鐵板燒札記~~ - 顧客行為

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話說~~在百貨公司上班~~
尤其是美食街~~
最擔心接到「客訴」
因為百貨公司的規定~~
就是不管誰對誰錯~~只要被客訴的櫃位,就會被開罰單~~

有一天~~
我們櫃上接到客人的抱怨~~好像是客訴~~
客人甲:你們的廚師好無趣喔!!炒菜都不陪我們聊天~~
害我們吃飯吃的好無聊、好悶…

於是廚師們試著開始跟…客人們交談~~

不久後…
又有客人跑去抱怨~~
客人乙:你們的廚師好不衛生喔!!炒菜一直講話~~
都是口水~~我們怎麼敢吃??!!

此時,廚師的心裡只有…$%$@^#$^@^

p.s如果戴口罩跟客人「交談」的話~~客人通常聽不到廚師講的話^^

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All Comments

Frederica avatarFrederica2007-01-15
真是父子騎驢....
Audriana avatarAudriana2007-01-16
我覺得第一位客人真是OOXX,以後你們若又接到這種客訴,就可
以說"為了衛生"所以廚師不與客人聊天.而且人家是賣藝不賣笑
Una avatarUna2007-01-17
廚師兩面不是人...不過可以嘗試帶各微笑~
Poppy avatarPoppy2007-01-21
前者是奧客 但還是可以用告知的方式讓客人知道不能說話렠
Suhail Hany avatarSuhail Hany2007-01-25
我比較想知道 這種客訴是扣廚師薪水還是店面吸收.....
Agnes avatarAgnes2007-01-28
三種做法1扣薪2全部員工攤3店內吸收
Liam avatarLiam2007-01-30
以前去百貨公司打工就有遇過以上三種
Rachel avatarRachel2007-02-02
一般來說~~目前我待過的公司,大部份都是公司吸收^^