警察也是人 - 顧客行為

這件事情真的是一整個鬼打牆....
　
　
三天前，有個客人來店裡，
說他上個月在店裡繳的信用卡費，沒有入帳，
玉山銀行，金額一萬六千多的帳單。
據說繳費日期是八月十一號。
可是他應該出示持有的繳費收據呢？那張小白單，沒有。

店裡員工就留下了他的聯絡資料，還有帳單金額之後交給我。
我知道之後，就在後台電腦打算查查看。

-4的分店後台電腦有個功能，就是可以看到每一天的所有報表列印紀錄和內容；
不過最多只留存一個月前的資料。
結果很殘念，
這老兄來的那天是九月十六號，
我的資料最後一天是八月十七號= =

只好回電話給客人說，
店裡的電腦資料只有到八月十七號，查不到
要找會計查的話，請客人把小白單帶來，
不然會計也是愛莫能助。

第二天早上客人又來了，我又解釋了一遍給他聽，
從他的穿著中我猜出他是旁邊警察局的警察。


然後今天，
換成是一個太太跑來，同樣拿著他的身分證字號，還有這個警察的帳單金額，
說要查看看他有沒有繳費= =

我猜這一定是他老婆　囧

果然老婆比較難纏，
我一開始就把之前講過的話全部重新再講一次給她聽，
而且強調今天的後台電腦資料只留到八月十九號，
結果她居然放大絕....



那就是要警察局出公文來給你們，調出那天的錄影帶證明他有繳費囉？




~~~~~<囧>
我說這位太太，你知不知道你給的繳費日期是多久以前的？
超過一個月耶!!!
影片早就洗掉了，
你當-4的錄影電腦硬碟和鄉民一樣有600G嗎!!!!!!



『不好意思，我們後台電腦的資料目前只到八月十九號，
　我們每天代收筆數最少都有兩三百筆資料，實在沒有辦法留到那麼久之前的，
　您給我這位先生的身分證字號並沒有用，因為我們不會留存客人的個人資料，
　而且帳單上面的條碼也不會有客人的資料，只能請您告訴那位先生，
　請他盡量把小白單找出來，上面有條碼，
　我才有辦法請公司那邊把先生的繳費資料調出來
　不然公司那邊累積了一個月的資料，少說也有幾千筆...
　然後您剛剛說要請警察局行公文過來調錄影帶，
　我怕恐怕調不到，因為我們錄影電腦的硬碟沒有那麼大，怕早就洗掉了　囧』


上面這段話，我彎腰對她重複了大概十次有，她才悻悻然離開|||Orz





我說這位太太，不要以為出了個新聞說便利商店店員Ａ走客人代收的錢，
就以為每家店都會這樣好嗎!!!!!


害我事後還打給組長說，我怕被080...所以先報備一下這件事=____=


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