請解釋為什麼你們比美國貴三倍~~~ - 顧客行為

MMMM~~~
這類的信件我通常收到中文的啦!
而且大多數問的其實是加拿大運費為什麼這麼貴，是不是我們多收...
對於問加拿大運費的客人我是覺得還挺OK的!
畢竟加拿大郵政的郵資費用實在高的嚇人這件事情，
我們自己也感觸良多....
但是昨天一上班我收到一封英文信，
我真的~~~~~~~ @_@

信件內容
I have been looking for the Kyolic garlic capsules I notice
your prices are about three times as high as in the USA
Could you give me an explanation?

Thank you

翻成中文的意思大概就是..."為什麼你們比美國貴三倍"

接到這種信的時候我們真的很無奈，
為了不想得罪任何的潛在客人。
我只好回信給他，跟他說這個產品的價格是因為加拿大的經銷商就是賣這麼貴~~
美國是比較便宜，但是從美國買進加拿大的時候，光是稅金就會先抽至少12%
加上加拿大地大人少的貨運開支，
最後就成了這樣的價格了!
我也建議他可以直接跟加拿大的代理商抗議這個現象!

其實哩，他抗議的這個產品我們已經是跟美國的網站訂購的了!
但是加上運費跟關稅，我們訂的價格已經是加拿大一般零售商當中較低的價格了!
而且說實話啦!
這個產品的美國價錢我也知道，根本沒有差到三倍這麼誇張，
價差大概就兩倍價格啦!

我知道客人會比價，我自己買東西也比價，
但是寫信去問銷售商你們為甚麼賣的比較貴....
是不是走火入魔了一點啊?
要想談價錢也OK~~我們也會給買大量的客人談價格~~~
可是....請我們解釋為什麼我們比較貴..... @_@
好啦!就算我老板今天真的是無良老板~~~
我們也不會給以下這種答案的啊!
"哈哈!老子喜歡敲詐加拿大人!!!"
那問這個問題的意義到底在哪哩?
搞不清楚客人到底是怎麼想的!

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我一直有個心願，希望開自己的動物園...
動物園裡有很多的小動物可以讓孩子接觸，
好好的教育孩子要怎樣跟小動物和睦的相處!
我相信...這樣子以後的社會會多一點點的祥和....


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